模块一：认识情商领导力

1.人的心理现象归类

2.管理心理学的体系结构

3.潜意识——驱动意识背后的动力心理系统

4.情商的涵义

5.情商和领导力：正反个案

模块二：详解情商领导力

1.情商领导力的六个维度

2.管理者个人状态的四个指标

3.识别和确定发展重点

模块三：情商领导力维度一：管理者的心智建设

1.心智模式概念

1)【活动】头脑书写

2.心智建设1：情绪影响

3.心智建设2：希望建设

4.心智建设3：需求激发

5.心智建设4：越欲觉察

6.心智建设5：情理交织

7.领导者的位置与心智

8.【工具/模型】

1)需求激发-高跟鞋理论

2)领导商数LQ

3)组织领导者权力模型

4)管理技能曲线：专业/决策/人际能力

模块四：情商领导力维度二：管理者的自我认知

1.人格气质管理心理学

2.出彩真我®之管理者自我认知盘点

3.不同排序的行为模式

4.多维度的工作风格和领导风格

5.【工具/模型】出彩真我：英国情商领导力—“领导者自我认知”分析工具

模块五：情商领导力维度三：管理者的团队协调

1.团队认知

2.团队的构成要素

3.团队协调中的4P法则

4.团队协调的三大要素

5.跨部门协调的干系人分析

6.团队协调的四大基础：RCCD法则

7.【活动】开放空间

8.【工具/模型】跨部门协调Fish理论

模块六：情商领导力维度四：管理者的人际冲突

1.施加影响力的方法

1）【影响力活动】不明液体

2.被他人认同的有效行为：可信度、互惠性、说服力

3.亲和力打造：关键要素、有效方法

4.人际冲突管理的内涵

5.人际冲突模式(和解Vs协作Vs回避Vs强制)

6.领导者冲突管理风格测试

7.协议框、柔道法则、社网图

8.【工具/模型】

1）55387法则：阿尔伯特 曼拉比安
2）同频同率，先跟后带

3）托马斯—克尔曼冲突模型

4）皮格马利翁效应

模块七：情商领导力维度五：管理者的压力管理

1.什么是压力

1)【头脑风暴】压力带来的感受和后果

2.常见的自发压力反应

3.压力来源（外部压力源/内部压力源）

1)【测试】管理者的心理承受力指数

4.压力来源分析

5.如何应对压力

1)直面问题：不同主色伙伴的解压秘诀

2)转换观念：橄榄球定律

3)自我训练：文件筐测试/运动训练

6.【工具/模型】

1)弗洛伊德分离原理

2)情绪影响理论（ABC原理）

模块八：情商领导力维度六：管理者的下属发展

1.60后/70后/80后/90后/00后的关键词

2.新生代员工心理特征

3.新生代员工行为方式

4.在发展新生代员工过程中运用情商

5.【案例】90后小M的故事

6.新生代员工管理的内核

7.【工具/模型】 新生代员工软管理GM

模块九：发展情商，成为卓越领导者

1.课程要点总结回顾

2.行动方案