模块一：管理和领导

1.领导者的位置

1)不同层次管理者的定位与角色

2)领导商数LQ

3)管理技能曲线

4)积极领导者的公式

5)领导者的5E角色

6)领导者素质模型

2.【MTa®体验式学习】搭配积木

模块二：管理者的性格解析

1.性格色彩理论发展史

1)人格气质心理学

2)出彩真我®之个人色谱盘点

3)颜色背后的意义

4)不同主色的行为模式

5)不同主色的工作风格和领导风格

2.【MTa®体验式学习】领导拼装

     模块三：干系人分析

1.确定干系人

1)开发干系人策略

2)你的干系人分析

3)主要干系人之间的冲突

4)权利的类型

2.【讨论】三种权力的使用
1）步骤四：苏格拉底法则

3.【活动】开放式和封闭式问题练习

模块四：积极影响力

1.影响力如何提升领导力

1)施加影响力的方法

2.【活动】不明液体

1)可信度

3.【案例】提升可信度:RGEIS法则

1)互惠性：协议框

2)说服力

3)预先框式反对意见或者担心

4)问比说有力

5)自圆其说

4.【案例】台新银行

5.【讨论】如何发挥跨部门影响力

6.【MTa®体验式学习】远程领导

     模块五：打造亲和力

1.管理者亲和力关键要素

1)距离感

2)笑容

3)眼神

4)肢体语言：55387法则

5)注意发挥亲和力的情境

2.【案例】奥巴马的共鸣

1)打造亲和力第一步：专注行为

2)打造亲和力第二步：同频同率，先跟后带

3.【案例】偷天换日

模块六：出色向下沟通 

1.下达指令、命令的技巧

1)赞美下属的技巧

2)批评下属的技巧

2.【案例】您的下属想要什么？

模块七：有效冲突管理

1.应对冲突的风格

1)冲突模式(和解Vs协作Vs回避Vs强制)

2)突管理风格测试

3)柔道法则

4)社网图

5)领导者管理沟通风格诊断

2.【MTa®体验式学习】远程领导