模块一：高效团队概述

一、WHAT是什么，团队定义

1.定义

2.团队必须要具备5个要件

二、WHY为什么，高效团队

1.高效能有哪些形态

2.高效能的能力表现：不拘泥于现有方法而能准确应对变化

3.您团队战斗力状态怎么样呢，10项检测指标

4.实现障碍是什么，缺乏什么，存在什么
三、HOW怎么做，核心驱动

1.严肃：严谨做事，计划-命令-控制-协调

2.活泼：情谊待人，培育-沟通-信赖关系

模块二：团队工作推进模型【对事】

如何制定团队目标计划

1.计划拟定方法流程：明确目的+掌握事实+依据事实思考

2.如何明确计划目标的方法（结合导入案例研讨、练习）

3.如何系统性客观掌握事实呢（结合导入案例研讨、练习）

4.如何依据事实进行思考（结合导入案例研讨、练习）

5.关键是要让团队成员要养成自我计划习惯，怎么做呢
二、如何组织命令团队成员

1.分配工作任务

2.完美的具有激励性命令（如何激励性布置工作）

3.关键是要让团队成员要养成自我命令习惯，怎么做呢
三、如何控制团队工作进程

1.控制的概念

2.如何感知控制不足或过度

3.如何让团队成员做到自我控制
四、如何整合协调各种问题

1.整合式协调有哪些方法

2.整合式协调基本要求

3.如何让团队成员做到自我协调

模块三：高效团队催化技能【对人】

团队高效沟通技能

1.高效沟通模型：结论+逻辑+分类+排序

2.批评模型：BIC行为+影响+后果

3.表扬模型：标准二级反馈
二、跨部门冲突应对技能

1.冲突应对策略

2.冲突对话模型
三、危险信号

1.精神脱离现象什么原因

个人愿景与团队目标

工作压力

情绪

2.超级业务员现象怎么应对

3.团队四忌

模块四：课程总结复盘

一、课程总结回顾

二、工具实际运用指导

三、课程后续指导方案：学员制定531行动计划