课程简介
本课程从管理的要义入手,结合对人性的分析,介绍对员工的价值观进行影响和调整的方法(“洗脑的原理”),对员工的工作习惯进行塑造的要点与思路,同时,系统性讲授如何通过员工的外在和内在痕迹,对其性格、价值观、习惯和心理状态进行判断的方式,包括了解员工面对工作环境和压力主动适应的动因,从而帮助管理者更好地把握员工的内心世界和个人特质,针对性地找到有效激励员工和对员工进行管理的方式。课堂上,讲师将随时捕捉学员的各种痕迹对学员进行分析,从性格到价值观,从看待问题的标准到过去的经历和习惯,让学员体会到痕迹识人的精妙、神奇与乐趣。此课程能让管理者深刻理解与洞察各种管理行为背后的人性。
通过两天的学习和训练,可以让学员自行设计出不少于30种以上的激励方式,懂得管理手段什么时候“刚”,什么时候“柔”,意识到新员工入职后座位安排的奥秘,明白在使用严厉的管理手段前,使用选择题的方式可以让员工更好接受的原理,以及为什么要增加在工作之外和员工的交流等等。
课程收益
1. 系统了解管理相关的基本知识;
2. 利用心理相关知识,让员工尽快适应环境;
3. 掌握专业技能的塑造和价值观的培养。
受众人群
管理层,最好管理经验两年以上
课程周期
2/2.5天(12小时/15小时)
课程大纲
课程主题 | 课程内容 |
一、管理管什么 | 1. 对员工管理的目的 2. 影响员工绩效的因素 |
二、机会属于谁 | 1. 能力、态度和绩效结果符合组织的要求 2. 相对最优 3. 练习:相对最优的显性化 |
三、巧用心理学让员工适应环境 | 1. 适应、忍耐与改变(从认知到行为)的原理 2. 忍耐度原理与博弈论 3. 预期与需求 4. 标准与认知的锚定效应和变化原理 5. 标准的锚定效应与忍耐度原理的结合应用 6. 锚定效应练习 7. 忍耐度原理的深度应用 |
四、能力的塑造 | 1. 能力的本质 2. 专业技能的塑造 3. 底层能力与上层能力 4. 能力的可视化 5. 沟通能力的塑造 |
五、价值观与态度的调整 | 1. 态度与价值观 2. 价值观与人性 3. 价值观的形成 4. 价值观的改变 5. 用激励调整态度 6. 管理:管“手”与管“心” |
六、需求识别,痕迹入手 | 1. 需求分类 2. 练习:激励方式设计 3. 痕迹与刺激 4. 识人的时机 5. 痕迹分类与解读 |
七、影响无声,润物无痕 | 1. 影响他人的三种心理状态 2. 练习:如何和新员工进行入职谈话 3. 练习:如何把员工带入到高接受度状态 4. 价值观的调整时机 5. 信任公式与信任构建 6. 调整价值观的沟通方式 7. 了解员工的目的 |
Ramon Wang
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
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