课程简介管理的过程是一个充分调动人的积极性，提高机构的效能，实现企业共同目标的过程。沟通是管理过程中不可缺少的重要环节，管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。沟通不良几乎存在于每个企业，企业结构越复杂，其沟通越困难，往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者，便已被层层扼杀，而高层决策的传达，常常也无法以原貌展现在所有人员之前。“你可以有聪明的想法，但如果你无法让别人明白你的想法，那你的大脑就不会让你有任何成果。”因此，具备高效沟通能力都将会是你在职场中的利器，也会是最具生产力的资源。

本节课程详细介绍了如何在不同情景、不同层次中进行沟通，帮助学员形成高效的沟通方式。 

课程收益

1．了解沟通的沟通及关键点；

2．掌握人际风格的诊断与识别，学会因人而异地对不同风格的人采用的不同的沟通方式；

3．掌握职场中与上级、同级及下级的沟通要点；

4．掌握同理心沟通与说服技巧。 

受众人群

中、基层管理人员及职场人士。

课程周期

1天（6H）

课程大纲