2、突破口与有效的创新

—有效的创新点只会在两个地方出现

—基于体验的创新

—基于效率的模式创新

3、工具：通用商业模型

—所有业务都可以写成一个公式

—发现公式中的关键变量

—有效突破口的势能衡量：定义产品价值

4、看见用户

—理解用户的框架

—工具：需求层次理论

—定义用户

—工具：用户访谈

—工具：问卷调查

5、转化与营销

—期望：用户都在怎样看待我们的业务？

—联结感的构筑方式：让用户从最好的角度理解产品

—信任感的构筑方式：让用户打消顾虑，及时转化

6、识别竞争的商业分析工具

—工具：市场单元。定义真实的竞争对手

—工具：马太效应分析。判断竞争剧烈程度

—工具：资源壁垒分析。决定进入市场的时机

7、赢得竞争的商业分析工具

—工具：触点理论。识别并提高产品与用户的有效联结次数

—工具：RFM模型+流失用户分析。高频产品的制胜利器

—工具：渠道转化分析。低频产品的扩张策略

8、财务视角的商业分析

—现金燃烧期的商业策略

—利润期的商业策略

—基于财务的竞争策略：定价理论、构筑壁垒