简介
任何企业都需要把自己的产品、服务和解决方案清晰、准确地传达给客户!承当这一重要职责的就 是公司的售前人员!售前要能准确理解和预见客户的需求,并能为客户设计符合需求的产品配置方案、功能规划方案、服务方案等; 售前人员为了完成公司的重要使命,就需要详细了解项目招投标过程与各种技巧,包括投标策划、 标书编写和讲标呈现与交付 (整体策划、信息收集、听众分析、主题规划、PPT准备、语言表达、语音 语调、节奏、提问与问题回答、场面控制)等,售前人员还需要从职业素养、个人形象塑造和底蕴培养、 专业售前技巧掌握和实战应用等方面做大量的积累和练习,企业需要规范售前工作流程、售前品质有效保证、售前知识管理和有效分享、售前人员职业规划、售前人员工时和知识管理信息系统等方面工作,从而不断提高企业的售前体系的成熟度,提高企业售前的相对竞争优势。
目标
1、通过案例实战对抗模拟,深刻理解售前项目的关键成功因素;
2、重点掌握售前项目整体策划方法和流程,提高售前对项目的整体策划和把控能力;
3、用一个实际案例全程模拟售前项目实施的完整流程,掌握竞争策略制定、售前项目信息收集与听众分析、主题规划与PPT 准备、售前交互与场面控制、售前知识管理等环节的方法和技巧,提高售前的实战能力;
4、针对大量实际售前案例场景的讲解,分享售前实战中的各种常见错误,树立成功售前思维模式,丰富和拓展售前人员的视野、工作思路和灵活应对方法和技巧。
课程时长
2天(12H)
培训形式
1、采用一个案例,全程模拟售前项目中销售和售前的团队配合;
2、采用小组模拟实战对抗方式,完全模拟不同公司之间的实战对抗;
3、售前组成不同背景和优劣势的公司代表小组,全程参与、全程互动,完全实战体验式教学法!
受众人群
项目经理、项目总监等。
分享提纲
章节 | 课程主题 | 课程内容 |
第一单元 | 售前团队组建与项目背景介绍(公司介绍) | 1.售前团队组建(分别模拟一家公司) |
第二单元 | 售前项目整体策划方法 | 1. 售前的成功思维模式 |
第三单元 | 售前策略制定与第一轮技术交流(呈现技巧为主) | 1.分析各自团队所在公司的优缺点 |
第四单元 | 模拟案例参观与第二次交流(案例为主) | 1.有案例的公司准备案例介绍PPT |
第五单元 | 售前策略实施与第三轮技术交流(交互为主) | 1.分析各自团队所在公司的优缺点和竞争相对优劣势(提供不同信息) 2. 各自公司讨论第三轮交流策略 |
第六单元 | 模拟非正式交流 | 1.各小组公司可以与老师约见面时间 |
第七单元 | 售前最终正式投标交流(综合评价) | 1.分析各自团队所在公司的优缺点和竞争相对优劣势(提供不同信息) |
第八单元 | 售前结果公布与总结分析 | 1.老师公布最后中标单位 4.呈现:各小组单位发言 |
课程收尾 | 培训总结 | 1.老师总结全部培训知识要点。 2.学员实际问题解答 |
David Zhang
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
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