一、数字化人力资源管理四大标准

1. 什么是数字化与大数据；

2. 数字化对人力资源管理效能提升的目的与作用；

3. HR数字化运营标准化；

4. HR数字化运营信息化；

5. HR数字化运营自动化；

6. HR数字化运营智能化；

7. 通过大数据分析，运用数字化技术，提升人力资源管理决策能力。

案例：肯德基/西门子人力资源数字化管理提升HR效能。

二、打造数字化工作场所

1. 打造HR一站式智能化服务门户；

2. 突破组织边界，变革工作方式，团队智慧高效协同；

3. 团队网络、高效沟通；

4. 工作项目/任务进展数字化跟踪；

5. 高效会议与网络会议、视频直播、工作群组；

6. 数字化企业文化建设——便捷化、情境化、游戏化、动人化；

案例：抖音/腾讯的数字化工作场所

三、全生命周期的360°员工服务

1. 打造端到端的员工职业全生命周期管理与服务体系；

2. 人力资源管理数字化转型过程的3E和3D

3. 员工入职数字化、智能化服务方式与渠道；

4. 入职数字化、智能化服务——入职通知邮件、前往公司报到路线与交通、入职流程办理、个人信息提交、公司制度与文化了解、工作场所了解与器具使用、欢迎仪式与同事见面、疑难问题解答等等；

5. 员工生活服务——交通、居住、家属、恋爱与婚姻、孩子教育、购物等。

案例：制造型企业与互联网公司入职体验

四、利用数字化实施招聘

1. 数字化的雇主品牌宣传；

2. 招聘方式的进化路径：从招聘1.0到招聘3.0；

案例：各行业的数字化校招

3. 掌握更精准的招聘信息曝光与引流方式；

4. 构建基于数据抓取的招聘系统；

5. 大数据分析精准投放招聘信息与求职信筛选；

6. 智能化的视频技术、虚拟现实等面试技术；

7. 大数据与数字化技术面试效评估；

8. 行业人才报告、薪酬水平报告对录用决策的辅助作用；

案例：亚马逊的一站式智能招聘系统

五、数字化的员工学习与人才发展

1. 学习动机——以老师为中心转变为以员工为中心的学习模式；

2. 培训需求——通过大数据分析绩效水平、学习档案、行为数据、职业分析、专业发展，决定培训需求，主动推送学习课程；

3. 学习平台——建立员工社交化智能化学习平台，学习有趣化、拟人化；

4. 学习方式——VR/AI沉浸式体验学习；

5. 数字化的人才管理系统建设：规划先行；

6. 人才管理系统的核心：企业内外部人才库建设；

7. 人才管理系统的高效应用：数字化人才育用平台建设

案例：京东的智慧人才管理系统

案例：海尔人才库的共享运营管理模式

案例：利用VR技术大力提升员工培训效能

六、数字化的绩效管理效能提升

1. 大数据分析后，通过数字化技术把战略目标分解到员工的日常工作行为；

2. 数字化与智能化的绩效辅导、跟踪、检查系统；

3. 智能化绩效反馈面谈场景；

4. 大数据分析，通过数字化与智能化改善经营业绩指标、管理指标、敬业度指标、绩效管理工作改善。

案例：企业对绩效数据指标分析后，提出业绩指标综合改善措施，业绩指标效能提高显著。

七、数字化的员工工作效率提升

1. 标准工时数据分析与应用；

案例：西门子利用标准工时有效改善员工工作效率。

2. 基于大数据的工作流程优化改善；

3. 调整工作分配方法，改被动接受工作为主动抢工作，大量提高员工工作积极性与效率，提高高效能者的薪酬收入。

案例：GE公司改变工作安排方法与流程，员工从被动工作转变为抢工作。

八、HR数字化落地的六大技术

1. AI智能预测分析；

2. 情感计算与识别

3. 聊天机器人智能咨询

4. VR/AI沉浸式体验学习

5. RPA流程自动化机器人

6. SSC共享服务智能化

案例：六大技术全案例分享。