直击客户内心的商务呈现讲解技术
Cathy Cao 查看讲师
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
亚太经合组织会议志愿者特聘培训师,拥有多年培训经验
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课程简介

随着市场环境越来越恶劣,企业竞争压力直线升高,越来越多的企业开始重视商务呈现,只有拥有高超的商务呈现技巧,才能打动客户、吸引客户,更好的推销产品、推销公司、推销自己,增加企业竞争力。

本课程从逻辑、内容、表达、语言四个方面总结了商务呈现的方法,辅以丰富的案例分析和实地演练的方式,帮助学员快速掌握高效商务呈现技巧,解决工作中难以应对的各种难题。

 

课程收益

1、学员可以梳理出企业的商务呈现模板;

2、帮助学员掌握商务呈现表达技巧;
3、协助企业建立长效讲坛等机制,促进落地
受众人群

有做策划案演示、产品介绍及会议发言需要(侧重对外)人员

课程周期

  2天(12H) 

课程大纲

标题

授课内容

一、如何呈现逻辑更清晰

1. 凶狠策划——事前准备好,不做事后诸葛亮

(1) 一问自己:成为一名优秀呈现人必须掌握的问题

① 商务呈现 “两步八项”(工作准备才是成功的关键)

② 构想发言过程:AUCDA模型(每个阶段的认知是如何发生变化)

(2) 二问客户:找到听众对呈现的关注点

① 关注点1 讲给谁听(“三层阶梯法”深度认识你的听众)

② 关注点2 呈现目标是什么(是不是客户想要的结果)

(3) 有备无患:如何做好商务呈现的准备

① 时间安排有条不紊(预先制订一个计划表)

② 提升彩排技巧(做好充分准备)

③ 控制紧张焦虑的“二维训练法”(信心满满,消除呈现紧张)

1) 一维:注意力转移(独创克服紧张操,光明网有报道)

2) 二维:从怯场到STAGE MIGHT

2. 逻辑清晰——严密部署,攻无不克

(1) 逻辑条理:成功搭建商务呈现的关键

① 让商务呈现无懈可击的3个提问

② 解决方案的4个关键流程

③ 3种典型商务呈现模式

1) 解决提案型商务呈现

2) 提出课题型商务呈现

3) 空雨伞型商务呈现

④ 结构搭建的“三个三”原则

⑤ “横切苹果”法搭建结构

(2) 概括提炼:使用具有冲击力的表达

① 观点,让你的呈现一语中的

② 6种常用的更具说服力的表达方式63

③ 内容包装的“八仙过海”法

(3) 意犹未尽:“SPA”法结尾

① “SPA”结尾法是什么

② “SPA”结尾法还有哪些形式

案例:

工具:5W2H目标法、决策者画像板、紧张心态调整卡、商务呈现万能路径图

练习:典型模式搭建、5分钟呈现路径设计

二、如何呈现内容更直观

1. 视觉思维——表意清晰,扫除障碍

(1) 一鸣惊人:浮现形象,唤起听众的兴趣

① 开篇题目激发听众倾听愿望

② 不由自主伸出手来翻阅的封面展示

③ 结构设计:开场白的三段式结构模型

④ 吸引听众注意的开场设计原则

⑤ 注意力聚焦器的四种典型商务模式

(2) 图解诀窍:简单易懂,一目了然

① 磨练图解表现力的两种途径

② 图解的5种类型

③ 图解的3个步骤,现学现会

④ 图解排版位置与构思要点

⑤ 文字数据快速转换成图表数据

(3) 图表诀窍:复杂信息,简单图形

① 图表的3个展示原则

② 图表的9种代表性技巧

③ 七大类图表的介绍

④ 逐个介绍图表何时用?怎么用?

(4) 排版技巧:便于浏览,容易理解

① 张弛有度,富有表现力三必做

② 页面内容更清晰两必做

③ 页面内容更简洁三必做

④ 页面内容更漂亮四必做

(5) PPT技巧:减少干扰,更显生动

① 让方案外观发生革命性变化的四大配色技巧

② 备受客户青睐的“三色原则”配色法

③ 减少视觉干扰的两个PPT制作技巧

案例:

工具:5W2H目标法、决策者画像板、紧张心态调整卡、商务呈现万能路径图

练习:典型模式搭建、5分钟呈现路径设计

三、如何表达呈现更生动

1. 魅力提升——张弛有度,引人入胜

(1) 生动“撩人”:语言的“形象”设计

① 让呈现语言更可信、准确、权威的3个技巧

② 让呈现语言更生动、形象的2个技巧

③ 让呈现语言更打动听众的2个技巧

(2) 磁性震撼:发出权威的声音

① 用你的嗓音影响决策者

② 悦耳动听说话声的7个品质

(3) 创意升级:让创意更有黏性

① 可信:所举事例真实可信,莫要凭空滥造

② 情感:杜绝冷冰冰的数据,要有温度热情

③ 意外:打破原有认知想法,惊喜就是最美

④ 具体:细节描述详细到位,让人轻松记住

⑤ 故事:观点落脚传播载体,好故事动人心

2. 打破壁垒——灵活应变,畅通无阻

(1) 剑舞现场:与听众互动,让现场更有气氛

① 剑舞曲一:锁定听众,牵引听众

1) 动脑:思维牵引的方法

2) 动眼:注意力牵引的两种方法

② 剑舞曲二:调动现场,不要冷场

1) 动口:语言带动的六种方法

2) 动手:行为带动的四种方法

3) 动身:体验带动的三种方法

4) 激励:听众激励的五种方法

③ 剑舞曲三:“防守反击”,应对问答

1) 准备:问答环节的五个准备

2) 执行:问答环节的四个步骤

3) 回答:问题应答的万能模型

④ 剑舞曲四:机智应对突发事件,维护现场秩序

1) 难题——如何应对专家和难题

2) 挑战——如何应对追问和挑战

3) 调侃——如何应对调侃和玩笑

4) 挑衅——如何应对挑衅和抬杠

5) 故障——如何应对故障和事故

6) 失误——如何应对忘词和失误

案例:

工具:5W2H目标法、决策者画像板、紧张心态调整卡、商务呈现万能路径图

练习:典型模式搭建、5分钟呈现路径设计

四、如何表达语言更入心

1. 以法为道:结果落地,撬动客户

(1) 激发客户欲望:6种戳心方法,让对方有下决心欲望

① 感官占领

② 恐惧诉求

③ 认知对比

④ 使用场景

⑤ 畅销

⑥ 顾客证言

(2) 赢得客户信任“3层事实证明,消除客户疑虑”

① 权威转嫁

② 事实证明

③ 化解疑虑

五、巩固成果

1. 融会贯通:"商务呈现”呈现和评审

(1) 组内复盘

① 每位学员结合真实工作场景、确定企业模板

② 每位学员完成企业模板的设计

③ 组内彩排

④ 讲师点评和提升指导

(2) 实战演练

① 各组登台展示“商务呈现“设计成果

② 学员按照指定方式完成演练

③ 学员间进行积分和比赛

(3) 答辩和评审

① 学员自评

② 学员互评

③ 讲师点评和优化建议

④ 答辩和评审

(4) 种子选手圈定

① 讲师对所有参与学员给出参考评价

② 圈定“种子选手”

案例:课程视频案例综合分析

工具:呈现者要素自检表

2. 课后学习和落地

(1) 课后学员学习计划

① 参与课程主题社群

(2) 课后学员练习方案

① 次数要求

② 准备方法

③ 记录方法

④ 复盘方法

(3) 课后企业固化落地方案

① 课后练习机制

② 讲坛机制

③ 竞赛机制

工具:练习日历、《课程落地转化计划书》


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