模块一：非人力资源管理者的角色认知

1.企业经营本质：外部经营客户，内部经营员工

2.传统人力资源工作的六大模块

3.非人力资源管理者的角色认知

4.对于非人力资源管理者的人力资源管理四大核心问题

模块二：慧眼识人，经营选拔

1.为什么要招人——前一年科学的人力规划

2.人力规划中部门主管如何确定需要招人

3.招聘中人力资源与部门主管的分工

4.方向比速度更重要：企业人才使用的第一标准是什么？

5.企业人才的六大标准及排序分析

6.STAR面试法

7.选人过程中的误区

模块三：培养下属，成就下属

1.培养人中人力资源和部门主管的分工

2.新人培养周期内要做的“三个一”管理

3.新人带教：OJT法

4.培养带教新人，要求新人每周要做总结

5.给予下属正向反馈的方法

6.给予下属负面反馈的方法

7.用教练的方法，培养下属独立思考问题的能力

8.企业纵向人才（干部梯队）发展梯队的方法

9.企业横向人才（关键岗位）培养复制的方法

模块四：知人善用，人尽其才

1.不用最好的，选用最合适的，人岗匹配

2.对于管理者不是感性判断员工的能力，什么是真正的知人善任

 （1）讨论案例：工作跟进

3.部门管理者用人，优势互补

4.用人不疑，疑人也要技巧性的用

5.对于有能力的员工，敢于授权

 （1）讨论案例：不放心的委派

模块五：用心留才，共同发展

1.人才流失看不见的成本和影响才是最可怕的

2.企业到底想留什么样的人才？

3.一个员工会留在企业的四个认同

4.抓住员工的需求点留人

5.部门主管活用激励政策