模块一：人才测评体系的理念与方法

1.把握人才市场的趋势

(1) 成功企业必需具备的要素

(2) 人才招聘与甄选的“难、关、痛”

(3) 什么是“人才”

(4) 就业市场的过去、现在和未来

2.什么是人才测评技术

(1) 人才测评的概念

(2) 人才测评的基本原理

(3) 人才测评与人力资源管理

(4) 人才测评技术能够为企业解决哪些问题

3.构建好人才测评体系

(1) 人才测评体系的概念

(2) 人才测评体系的特征及优势

(3) 人才测评体系搭建的前提之一：人力资源需求分析

(4) 人才测评体系搭建的前提之二：构建岗位胜任力模型

(5) 人才测评体系搭建的前提之三：设计高效人才测评流程

4.战略性招聘管理框架

(1) 人力资源招聘管理面临的挑战

(2) 战略性人力资源招聘是系统工程

(3) 测评人员的素质要求

(4) 用人部门与人力资源部门的配合

5.人才测评的实际应用

(1) 校园招聘特点与测评流程

(2) 社会招聘特点及测评流程

(3) 内部竞聘特点及测评流程

模块二：人才测评技术的综合运用

1.基本条件的测评技术

(1) 简历筛选

①　如何筛选应届毕业生的简历

②　社会招聘简历的正面与反面

(2) 电话面试

①　电话面试的目的

②　电话面试的流程

③　电话面试的问题

(3) 专业知识笔试与技能测试

2.综合能力的测评技术

(1) 集体面试

①　集体面试的心理学原理

②　集体面试的形式

③　集体面试的技巧

(2) 公文筐测试

(3) 角色扮演

(4) 演讲答辩

3.深层次维度的测评技术

(1) 心理测验

①　能力

②　性格

③　动机

(2) 投射测验

(3) 360度反馈

4.候选人的评估与录用

(1) 背景调查

(2) 薪酬谈判的技巧

(3) Offer发放的注意事项

模块三：结构化面试的策略与技巧

1.什么是结构化面试

(1) 结构化面试的定义

(2) 结构化面试的常见误区

(3) 结构化面试的形式

2.结构化面试的流程

(1) 结构化面试的准备

(2) 结构化面试流程指南

(3) 结构化面试结束之后的跟进措施

(4) 结构化面试结束后的综合评议

(5) 结构化面试之后如何达成统一意见

3.如何设计结构化面试问题

(1) 面试题目设计的基本原则

(2) 面试题目的类型

(3) STAR提问法

(4) 结构化面试问题设计

(5) 结构化面试问题的评分标准

4.结构化面试的实战技巧

(1) 面试官应有的职业素养

(2) 结构化面试的关键原则

(3) 如何高效提问直击重点

(4) 如何成为善于倾听的沟通高手

(5) 如何通过非语言特征考察真实性

(6) 如果做好清晰的面试记录

(7) 如果做出客观的面试评价

(8) 说服的技巧

模块四：课程回顾以及行动计划

1.课程总结与行动计划制定