模块一：课程导入与破冰

1. 课程背景介绍

2. 案例分析：团队管理中的常见问题

模块二：人才资源管理之道

1. 从宏观经济趋势看人力资源管理

2. 从微观看雇佣关系的变化

3. 最佳雇主应具备的特征

4. “人力资源”到底归谁管

5. 业务部门与人力资源部门如何相互配合

6. 部门人力资源健康状况分析

7. 部门内部人力资源供给分析与预测

8. 外部市场人力资源供给分析与预测

模块三：人力资源管理之选

1. 招聘选拔中的常见问题

2. 人才甄选系统的概念

3. 用人部门与人力资源部门的分工

4. 岗位胜任特征的定义与类型

5. 胜任特征模型如何应用于人力资源管理

6. 案例分析：岗位胜任特征模型建设

7. 人才甄选技术的综合运用

8. 人才甄选过程中的实战技巧

模块四：人力资源管理之育

1. 人才培育的六个思想障碍

2. 内部职业发展的三种渠道

3. 如何精准定位培训需求

4. 如何设计人才培养体系

5. 如何确保培训效果

6. 案例分析：知名企业人才培养机制

7. 学以致用的三大策略

模块五：人力资源管理之用

1. 部门经理离不开绩效管理

2. 什么是绩效管理，什么是绩效考核

3. 卓越绩效管理体系的特征

4. 主要的绩效管理与绩效考核方法

5. 如何设定部门关键岗位的考核指标

6. 绩效反馈面谈的流程与实用技巧

7. 绩效考核结果的有效应用

8. 绩效管理与薪酬福利

模块六：人力资源管理之留

1. 员工关系处理的几个重要阶段

2. 如何鉴别部门内的关键人才

3. 员工离职的核心原因

4. 三种人性假设的启示

5. 激励方法背后的心理学机制

6. 文化差异的五个维度

7. 管理者的权力来自于哪里

8. 行之有效的激励方法

模块七：课程回顾以及行动计划

1.课程总结与行动计划制定