模块一：高效管理者的角色认知

1. 管理者在组织中的地位

（1）定位“您”的目标与角色

（2）目前企业中层存在的问题剖析

（3）案例分析 学员互动

2.管理者的角色定位

（1）作为下属的管理者——高效达成任务指标

（2）作为同级的管理者——需要时得到理解和帮助

（3）作为上司的管理者——培养下属

模块二：高效管理者的沟通艺术

1.高效畅通的沟通艺术

（1）认识沟通

（2）沟通的目的

（3）高效沟通的组合应用

2.团队沟通与关系协调

（1）与上级的有效沟通

（2）与下级的有效沟通

（3）与平级的有效沟通

模块三：高效管理者的目标管理

1.设定目标的思路

（1）目标设定的SMART原则

（2）KPI与CPI的制定策略

（3）认同管理

2.目标分解与计划管理

（1）目标分解的常用工具

（2）用5W2H来描述你的执行计划

3.计划过程的把控

（1）设定时间进度管理表

（2）明确考核点

（3）目标管理和绩效考核相结合

4.执行结果的检查和经验反馈

模块四：高效管理者的任务委派与授权管理

1.高效任务委派

(1)善于委派的好处

(2)管理者的“有所为”和“有所不为”

(3)如何掌握“知人善用”的诀窍

(4)委派风格要因人而异

(5)掌握高效的委派技巧

(6)预防“反授权”的三板斧

2.如何进行授权

(1)为什么要授权

 （2）授权的方法

(3)授权流程与关键点

(4)把握授权切入的时机

3.检查与控制

(1)命令追踪

(2)有效的反馈

(3)监督进度

(4)全局统驭

模块五：高效管理者的辅导与激励

1.团队辅导技术

（1）员工技能应在辅导中提高

（2）OJT运用的具体方法

（3）教练辅导的四大能力:聆听-区分-发问-回应

（4）有关辅导技巧的建议

（5）辅导公式=观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定或修正+跟踪

2.团队激励技术

（1）激励的心理学原理

（2）实用激励工具

模块六：高效管理者的团队领导

1.从管理走向领导的背景思考

2.团队领导者自我能力提升的6P

3.情境领导之道——不同的领导风格

4.如何将下属转变为追随者

5.关注每一个员工的准备状态

6.提升追随者准备度水平的策略