一、工作坊开场与介绍

1. 开场破冰：训战教练自我经历介绍，建立链接

2. 目标共建：对此次工作坊的目的和人才培养价值进行澄清，达成共识

3. 进入状态：明确工作坊积分规则和团队竞争激励模式

4. 组建团队：选举小组组长、记录员、记时员，明确职责分工

二、管理意识认知

1. 管理者的角色

Ø 管理者的核心职责是什么

Ø 管理者的关键行为是什么

Ø 管理者需要做好哪些工作

Ø 员工族——尽己之能

Ø 管理族——尽人之力

Ø 领导族——尽群之智

2. 管理者的四项关键行为

Ø 懂人性

Ø 定目标

Ø 带团队

Ø 拿结果

三、管理场景体验训练——共创埃菲尔

本活动三轮挑战与学员体验结合四项关键行为是完整的内容，根据时间可取消团队模拟演练和缩短团队讨论时间，对现场学员在活动的管理行为拆解也不再展开，整体活动控制在原有设计的一半时间以内）

1. 第一轮体验：

l 团队讨论：本轮挑战暴露的管理行为反思

l 拆解行为：定目标

Ø 共识目标

Ø 分解任务

Ø 共创愿景

l 管理工具演练：聪明七步目标共识法、目标分解的树图法、愿景素描法

2. 第二轮体验：

l 团队讨论：本轮挑战暴露的管理行为反思

l 拆解行为：带团队

Ø 知人善任

Ø 培养能力

Ø 激发动力

l 管理工具演练：人岗匹配法、在岗带教四步法、心力激励图

3. 第三轮体验：

l 团队讨论：本轮挑战暴露的管理行为反思

l 拆解行为：拿结果

Ø 跟踪纠偏

Ø 闭环迭代

Ø 评估复盘

l 管理工具演练：跟踪沟通十大话术、聪明授权法、复盘四步法

l 拆解行为：懂人性

Ø 感性与冲动

Ø 自私与避害

Ø 无知与固执

Ø 犹豫与拖延

l 管理工具演练：同理心地图、脑力激发法、十字决策法、影响力六招术

四、课后安排（可选也可不选）

1. 训战教练提供模版，布置课后任务（每位学员完成本部门的管理改善报告和行动计划）

2. 一个月后，根据每位学员上交的报告，训战教练对学员进行线上直播答疑反馈和萃取成果