课程简介

在传统的跨部门沟通模式中，毫无准备的跨部门沟通，不仅会让对方无所适从，打乱对方的工作节奏，也会让这种沟通的目的不明确，从而导致沟通失败。因此，无论是生活中普通的人际沟通，还是职场中的跨部门沟通，我们都需要在沟通前做好准备，明确沟通的目的。这不仅是为了尊重对方的工作，也是为了节省对方的时间，提高沟通的效率。一般来说，在与其他部门沟通之前，我们需要弄清楚以下问题：

第一，我们希望对方为我们做什么?也就是说，这次沟通的目的是什么，我们需要对方如何协助我们完成什么工作。

第二，对方需要我为他做什么?部门之间的协助必须是相互的，没有另一方协助你，你也不关心对方的工作。因此，在沟通之前，我们要清楚地知道，如果对方为我提供帮助，那么我可以为对方做什么。

第三，如果对方不赞同你的观点，不能协助你的工作，你是否准备了其他方案。

简单来说，就是要准备好应急措施，因为不是所有你的观点对方都能认同的。所以，我们要做好准备，如果对方不同意我们的观点，我们应该怎么做。 

课程收益

当培训结束时，学员能够：

1. 建立扩大影响力的意识;

2. 掌握跨部门沟通的影响策略使用技巧

3. 掌握进行呈现的包装技巧;

4. 掌握建立承诺的技巧

受众人群

项目经理，部门经理，产品经理，部门主管，跨部门负责人

课程周期

1天（6小时）

 课程大纲