一、有关项目管理的讨论与回顾

(一)、讨论与回顾

Ø 在几个不同的层次上探讨“项目成功”的标准，在项目经理、管理层、与组织层面对项目的期望，及不同的成功标志

Ø 项目经理的角色与职责，项目经理在项目中应发挥什么样的作用，重点讨论项目经理由“专家”向“管理”转变中的常见问题

Ø 项目管理的方法，如何看待项目管理方法论及其在具体企业环境中的应用

Ø 项目管理的基本流程

Ø Workshop 1：项目的粗估（初步成本与进度的评估）

Ø 项目粗估过程（报价、工期预估）

①　交付1：进度估算

②　交付2：成本估算

Ø 讨论

①　各种风险因素在项目规划中的体现

②　项目启动阶段的“协调与沟通”，力争将50%的问题解决在项目初始

③　“合理”的项目规划所应该具备的特性

二、项目过程管理实战

(二)、项目的启动、需求分析与干系人管理

Ø 关于项目、项目管理的基础知识

Ø 对项目的需求分析

Ø 项目启动的风险控制

Ø 项目的启动过程

Ø Workshop 2: 项目需求确定（报价）与“项目定义文件”

Ø 项目启动过程

①　干系人沟通

②　需求的澄清与确定

③　项目定义文件（立项文件）的形成

Ø 讨论：

①　“业务目标”导向的需求分析过程

②　需求的描述与管理

③　项目早期（启动前）的风险与质量控制过程

(三)、项目的核心过程规划--范围计划

Ø 项目的工作范围及定义

Ø 把需求转化成可交付件（PBS，WBS）

Ø 讨论及案例分析

Ø Workshop 3:  为A项目创建WBS （1小时）

①　根据项目需求SOW，形成A项目的工作分解结构

②　各项目组技术负责人上台讲解

Ø 案例分析

①　使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的地方

②　主要针对：交付物清单、分解层次和组织划分

三、项目过程管理实战（续）

(四)、项目的核心过程规划--  进度计划

Ø 怎样才能制定出一个合理的进度计划

Ø 计算活动浮时、关键路径

Ø 进度表与资源约束

Ø 可视化的管理：进度表和网络图

Ø 进度如何控制和变更

Ø Workshop 4: 编制A项目的进度计划网络图（1.5小时）

①　各项目组在项目经理及技术负责人组织下编制A项目的进度网络图，在本练习中暂时不考虑资源因素

②　各项目组推选一个人上台讲解其网络图

Ø 案例分析

①　使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的地方

②　主要针对：进度管理的最佳经验、应用工具举例、工期问题、进展控制

四、项目的收尾与评估、沙盘实战

(五)、项目中的沟通与风险控制

Ø 项目经理的领导力特质与构成

Ø 基本的项目沟通法则

Ø 项目风险管理（计划优化）过程

Ø Workshop 5: 复杂条件下的风险规划过程

Ø 项目风险规划过程

①　项目风险清单

②　基于沟通的风险定性分析

③　应对计划与项目计划调整

Ø 讨论：

①　风险过程与项目计划的整合

②　业务目标与风险过程

③　通过“机制”来管控风险

(六)、项目的执行与控制阶段

Ø 基于汇报周期的项目控制

Ø 如何掌握项目中的“节奏感”

Ø 项目经理的沟通意识

Ø 项目的变更控制

Ø Workshop 6: 沙盘项目的执行（建造过程）

①　项目阶段1的实施

②　里程碑1：第一次项目绩效分析与绩效报告

Ø 绩效分析

①　项目例会

②　项目绩效报告

Ø 讨论

①　项目的汇报周期与“节奏感”的建立

②　工作-文档-沟通三者的平衡

Ø 项目阶段2的实施

Ø 讨论

①　关于“项目变更”的深度讨论

②　变更机制与项目经理的职责

③　项目验收过程

④　项目评估报告

⑤　“知识库”的建立

⑥　关于 “成功可复制性”的深度讨论

(七)、总结与讨论

Ø 讲师小结

Ø 学员与讲师就工作中的具体实际问题进行再沟通

Ø 学员反馈