一、有关项目管理的讨论与回顾

(一)、讨论与回顾

1. 在几个不同的层次上探讨“项目成功”的标准在项目经理、管理层、与组织层面对项目的期望，及不同的成功标志

2. 项目经理的角色与职责项目经理在项目中应发挥什么样的作用，重点讨论项目经理由“专家”向“管理”转变中的常见问题

3. 项目管理的方法如何看待项目管理方法论及其在具体企业环境中的应用

4. 项目管理的基本流程

(二)、企业项目管理概述

1. 从方法论的角度，讨论项目管理的基本方法与实践经验，项目经理的相关技能与素质，以及作为西方的方法论在中国企业环境下的应用

2. 项目管理，需求平衡业务目标的手段与方法

3. 具体讨论为什么获得成功的项目太少

4. 项目管理流程的框架结构与知识领域

5. 成功的项目经理应该是什么样

6. 具体讨论项目经理应该具有什么样的素质，以及需要哪些软技能以适应复杂的组织架构中的项目管理工作

二、沙盘实战与项目启动过程

(三)、团队练习

1. 团队练习模块一：项目评估过程（粗估）

①　项目目标与背景的介绍（A项目）

②　项目粗估过程

③　交付1： 进度估算

④　交付2： 成本估算

2. 讨论

①　项目过程与管理过程

②　项目估算中的相关考虑因素

③　“合理”的项目规划所应该具备的特性

(四)、项目的需求分析及启动过程

1. 对项目的需求分析

2. 项目启动的风险控制

3. 项目的启动过程

4. 团队练习模块二：项目启动阶段的工作

①　根据讲师提供的模板，对项目启动阶段的工作进行分类排序

②　形成个人意见，并试图获得团队共识

③　每个小组计算各自的偏差量

三、项目过程管理实战 – 范围与资源管理

(五)、项目的核心过程规划--范围计划

1．项目的工作范围及定义

2．把需求转化成可交付件（PBS，WBS）

3．讨论及案例分析

4．团队练习模块三：为A项目创建WBS （1小时）

①　根据项目需求SOW，形成A项目的工作分解结构

②　各项目组技术负责人上台讲解

5．案例分析

①　使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的

②　主要针对：交付物清单、分解层次和组织划分

(六)、项目的核心过程规划 -- 资源计划

1. 确定项目资源

2. 人员责任分配矩阵

3. 成本估算、成本预算

4. 挣值系统的使用

5. 案例分析

①　使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的方面

②　主要针对：资源列表、资源使用量预期、定额管理

四、项目过程管理实战 – 进度规划与团队沟通

(七)、项目的核心过程规划-- 进度计划

1. 怎样才能制定出一个合理的进度计划

2. 计算活动浮时、关键路径

3. 进度表与资源约束

4. 可视化的管理：进度表和网络图

5. 进度如何控制和变更

6. 团队练习模块四： 编制A项目的进度计划网络图（1.5小时）

①　各项目组在项目经理及技术负责人组织下编制A项目的进度网络图，在本练习中暂时不考虑资源因素

②　各项目组推选一个人上台讲解其网络图

7. 案例分析

①　使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的

②　主要针对：进度管理的最佳经验、应用工具举例、工期问题、进展控制

(八)、项目中的领导力与沟通技能

1. 项目经理的领导力特质与构成

2. 基本的项目沟通法则

3. MBTI理论（性格差异化）在项目管理沟通中的应用

4. 项目中的冲突管理与几种典型的冲突场景

5. 团队练习模块五： 项目过程中的沟通职责

6. 讨论

①　管理层、项目经理、项目团队成员3个层级在项目中的职能与职责

②　关于信息的不对称性问题

③　项目经理的主要沟通职责是什么

④　如何使项目团队参与到项目沟通中

7. 案例分析

①　讨论客户在实际项目沟通中遇到的问题，以及如何提高项目中的沟通效率

五、项目过程管理实战 – 风险管理机制

(九)、项目的核心过程规划 -- 风险管理计划

1. 项目风险管理过程

2. 风险应对策略

3. 风险管理工具介绍

4. 团队练习模块六： A项目的风险清单（1 小时）

①　各小组讨论并生成A项目的风险清单

②　两个小组之间由项目经理及技术负责人进行沟通，找出双方差异

③　每两个小组共同推举一个人上台讲解，重点找出差异原因

5. 案例分析

①　使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的

②　主要针对：风险清单、风险应对计划、风险责任人、风险控制周期

六、项目过程管理实战 – 执行控制与沙盘实战

(十)、项目的执行与控制阶段

1. 基于汇报周期的项目控制

2. 如何掌握项目中的“节奏感”

3. 项目的变更控制

4. 团队练习模块七： 按照项目规划，各项目组进行A项目的建造工作

①　计时，比出计划偏差最小的项目组

②　各组进行讨论，找出计划与操作的差异及原因

③　各组项目经理上台进行讲解

5. 讨论

①　项目成功的核心目标“成功的可复制性”

(十一)、项目的收尾与评估

1. 项目的正式验收与收尾工作

2. 项目的归档及经验分享

3. 项目管理信息系统

4. 团队练习模块八： 按照项目规划，各项目组进行飞机建造

①　计时，比出最先完成项目组

②　各组进行成本分析，找出成本最合理项目组

③　各组进行讨论，找出计划与操作的差异及原因

④　各组项目经理上台进行讲解

⑤　点评与讨论

(十二)、项目健康度研究

1. 项目健康度的基本概念

2. 从几个不同的角度看待项目绩效与风险

3. 项目健康度中的7个关键指标

4. 从宏观层面把握项目发展的趋势

5. 项目健康度方法论与项目管理系统流程的整合

6. 项目几个重要阶段的健康度指标

(十三)、总结

1. 讲师总结

2. 学员与讲师就工作中的具体实际问题进行再沟通

3. 学员反馈