一、什么是培训项目管理？

1. 培训项目管理的是与非

(1) 培训项目的管理≠培训的项目管理

(2) 培训为什么需要项目管理？

2. 项目与项目管理从哪里来？

3. 什么是项目？

案例1：究竟什么是项目和项目管理？

(1) 项目的定义

(2) 什么是日常运营？

4. 什么是项目管理？

(1) 项目管理定义

(2) 衡量项目目标的四个维度

5. 项目管理管什么？

6. 项目管理怎么管？

7. 项目管理过程

思考：可以项目形式展开的人力资源工作有哪些？

二、怎么启动一个培训项目？

1. 培训项目启动的条件

案例2：培训项目立项到底需要具备哪些条件呢？

(1) 培训项目启动需要考虑的问题

(2) 培训项目立项审批

2. 项目章程

3. 组建培训项目团队

4. 培训项目启动会

视频1+小组讨论：案例项目启动的得与失

5. 培训项目的干系人管理

(1) 什么是干系人？

小组讨论：某“知名项目”干系人分析

(2) 为什么要对培训干系人进行管理？

观点分享

(3) 找出培训项目的干系人

实战演练：识别培训项目干系人及期望

(4) 干系人分类的四个维度

(5) 干系人管理策略与工具

① 干系人分析矩阵

示例：干系人排序表

示例：干系人参与评估表

模板分享：干系人登记表

模板分享：干系人沟通管理表

三、如何编制培训项目计划？

1. 培训项目的需求管理

案例3：培训需求调查有用吗？

辩论：培训需求调查是用吗？

(1) 关键培训干系人基本需求与期望分析

(2) 干系人需求调查与数据分析

① 需求调查的基本方法

② 实施需求调查的要点

③ 实施需求的数据分析

(3) 培训需求报告与确认

2. 定义培训项目的范围

视频2+小组讨论：主人公如何将需求转化为工作任务？

(1) 将需求转化为任务的要领

3. 分解你的培训项目

(1) WBS——切苹果的“刀”

(2) 如何把项目工作分解成工作包？

(3) 创建WBS的原则

(4) WBS第一层分解的逻辑

实战演练：培训项目WBS编制

4. 基于WBS的项目计划编制

(1) 进度计划编制思路

(2) 如何对资源进行计划？

① 资源需求计划

② 人力资源计划

模板分享：人力资源配置需求表

示例：责任分工矩阵

示例：某论坛组织工作分工表

示例：某“神秘”项目工作分工表

(3) 基于WBS的预算思路

模板分享：费用预算表

示例：某“神秘”项目预算

四、如何执行与监控培训项目

1. 项目中沟通的正确“姿态”

(1) 沟通要领

模板分享：项目沟通管理计划表

(2) 注重与不同干系人的良好沟通

2. 培训项目的营销管理

(1) 培训管理者的沟通困惑

观点分享

(2) 如何对培训进行“营销”？

(3) 针对所有群体的整体营销策略

(4) 针对不同群体的个性化营销策略

3. 培训项目的控制

(1) 培训需求变更控制

案例4：明明是你来回变，为什么把责任推给我？

(2) 培训项目范围控制

模板分享：训前准备工作核对清单（培训管理）

案例视频3+小组讨论：查理团队是如何高效执行截获押运车项目的？

4. 培训项目的质量控制与保障

(1) 影响培训项目质量的五大原因

(2) 基于培训执行链的质量保障

5. 走出“培训效果落地”的迷宫

(1) 浅析影响“培训效果落地”的本因

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(2) 五问破解“培训效果落地”的困局

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(3) 高效学习效果转化体系的六脉神剑

模板分享：培训效果转化跟进沟通函

模板分享：培训效果转化跟踪表

五、怎样做好培训项目的收尾工作？

案例5：这个培训项目圆满结束了？

1. 培训项目收尾工作的内容

2. 验收培训项目成果

3. 评估培训项目

(1) 为什么要评估？

(2) 评估谁？

(3) 谁来评估？谁有权评估？

(4) 如何合理设计培训评估表

示例：培训教学效果评估表

4. 总结培训项目

(1) 为什么需要总结项目经验教训？

(2) 培训教学实施评估报告编写指要

示例：培训教学实施评估报告

5. 项目收尾的其他操作细节

6. 用知识管理推动持续改进

模板分享：工作案例提取表

模板分享：培训项目干系人问题记录管理表

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