一、项目和项目管理究竟是什么？

1. 结构化方法与系统化思维

(1) 核心理念

(2) 关键内容

① 结构化的管理方法

② 系统化的思维方式

(3) 管理启示

2. 换个角度，事事都可成项目

(1) 核心理念

(2) 关键内容

① “项目”的是与非

场景案例

② 项目管理与运营管理的区别与联系

(3) 管理启示

二、如何启动一个项目？

1. 不识干系人，成功似“浮云”

(1) 核心理念

(2) 关键内容

① 谁可能影响你的工作？

小组讨论：某“知名项目”干系人分析

② 找出影响你工作的人

③ 干系人分类的维度

④ 谁是最需关注的干系人？

⑤ 如何管理影响你工作的人？

(3) 管理启示

2. 让项目赢在“起跑线”上

(1) 核心理念

(2) 关键内容

① 项目启动

案例视频与讨论1：杨志受命

② 搞清需求——怎么做前先搞清楚做什么

③ 将需求转化为任务的要领

(3) 管理启示

三、如何编制项目的计划？

1. 将“苹果”切成小块来吃

(1) 核心理念

(2) 关键内容

① WBS——切苹果的“刀”

② WBS化大为小的妙用

③ 可以按照哪些逻辑来进行分解？

实战演练：实战项目WBS编制

(3) 管理启示

2. 预则立，不预则废

(1) 核心理念

(2) 关键内容

① 进度计划编制所遵循的思路

② 基于WBS的资源计划

示例：某论坛组织工作分工表

示例：某“神秘”项目工作分工表

③ 基于WBS预算思路

模板分享：费用预算表

示例：某“神秘”项目预算

(3) 管理启示

四、如何按计划执行，并监控计划的执行？

1. 有效沟通——项目致胜的法宝

(1) 核心理念

(2) 关键内容

① 沟通的正确“姿态”

模板分享：项目沟通管理计划表

② 与不同对象进行沟通的要领

“拍马屁”也是一种能力

(3) 管理启示

2. 让意外不再意外

(1) 核心理念

(2) 关键内容

① 发掘意外——风险识别

② 判断意外的危害——风险评估

③ 处理意外的方法——风险应对

④ 监测以外的发展——风险监控

(3) 管理启示

3. 管理过程，掌控变化

(1) 核心理念

(2) 关键内容

① 执行和控制的因果

② “三问”与“三招”

③ 状态跟踪的基本方法

模板分享：项目进展报告

④ 项目控制——让工作在既定的轨道上前行

项目变更管理流程

案例视频与讨论2：项目执行与监控

(3) 管理启示

五、如何做好项目的收尾？

1. 以终为始，持续改进

(1) 核心理念

(2) 关键内容

① 总结工作，改过迁善

模板分享：复盘模板

② 论功行赏，关注贡献

③ 回馈感谢，巩固关系

(3) 管理启示

2. 世界咖啡：企业项目管理典型问题研讨与解决

(1) 整理出5-7个本组织典型的项目管理问题

(2) 多轮问题研讨探寻适合本组织的问题解决方案或建议

(3) 整理意见和形成问题解决方案或改进思路

(4) 分组汇报与点评