一、项目和项目管理究竟是什么？

1. 结构化方法与系统化思维

(1) 结构化的管理方法

① 定义项目和项目管理

② 衡量项目目标的四个维度

管理启示

③ 项目管理管什么？

④ 项目管理过程

(2) 系统化的管理思维

① 系统化思维的三个面

② 项目管理怎么管？

管理启示

二、如何启动一个项目？

1. 不识干系人，成功似“浮云”

(1) 谁可能影响你的工作？

① 什么是干系人？

小组讨论：某“知名项目”干系人分析

(2) 为什么要对干系人进行管理？

管理启示

(3) 找出影响你工作的人

实战演练：识别出实战项目的干系人及期望

(4) 干系人分类的四个维度

(5) 干系人管理策略与工具

① 干系人分析矩阵

模板分享：干系人沟通管理表

2. 启动——让你的项目赢在“起跑线”上

(1) 知道做什么前，先弄清为什么要做

(2) 师出有“名”——有章可依

模板分享：项目章程

示例：《西游记》取经项目章程

(3) 师出有“民”——有人可用

① 团队组建的3个要素

② 团队组建的3个原则

(4) 师出有“鸣”——广而告之

三、如何编制项目的计划？

1. 需求先行——搞清目标，识别任务

(1) 怎么做前先搞清做什么

(2) 将做什么转变为怎么做

① 将需求转化为任务的要领

管理启示

2. 工作分解——化繁为简的利器

(1) 为什么需要切“苹果？

管理启示

(2) WBS——切苹果的“刀”

(3) WBS化大为小的妙用

① 如何创建WBS

② WBS分解的原则

③ WBS第一层分解的逻辑

实战演练：实战项目WBS编制

3. 计划编制——豫则立，不豫则废

(1) 基于WBS的进度计划编制思路

(2) 基于WBS的资源计划编制思路

① 资源需求计划

② 人力资源计划

示例：责任分工矩阵

示例：某论坛组织工作分工表

示例：某“神秘”项目工作分工表

(3) 基于WBS的预算思路

模板分享：费用预算表

示例：某“神秘”项目预算

四、如何按计划执行并监控计划执行？

1. 执行与监控——管理过程，掌控变化

(1) 执行——让计划转变为结果

(2) 控制——让执行产出计划的结果

① 计划与控制的因果

② 保持控制的“三问”与“三招”

(3) 状态跟踪——对进展做到心中有数

① 项目会议

模板分享：项目会议纪要

模板分享：项目团队工作例会纪要

模板分享：项目进展报告

(4) 实施控制——让工作在既定的轨道上前行

① 只有“变”才是唯一不变的

② 项目范围控制

管理启示

③ 项目进度控制

案例视频与讨论：案例团队是如何有效执行项目的？

管理启示

2. 有效沟通——做“好人”，办好事

(1) 项目中沟通的正确“姿态”

(2) 拍好“马屁”，做好自己

管理启示

(3) 向上管理的要领

① 如何与领导建立关系

② 如何向领导汇报工作

③ 如何向领导建言

④ 做领导的好参谋

⑤ 留意领导身边的人

案例分享：《西游记》中向上管理的秘密

3. 做团队的一份子——协作才能赢

(1) TEAM不仅仅是一伙人

思考：为什么是团队，而不是团伙？

案例分享：NBA梦之队的奥运惨败

管理启示

(2) 从《西游记》看协作的秘密

思考：为什么能力报表的孙悟空终究还是败了？

管理启示

案例分享：变得“无能”的悟空反倒成就了团队

① 借团队之力

管理启示

② 借高层之力

③ 借跨部门跨组织之力

④ 找对人，借对力

五、如何做好项目的收尾？

1. 收尾——以终为始，持续改进

(1) 总结工作，改过迁善

管理启示

模板分享：复盘模板

(2) 论功行赏，关注贡献

(3) 回馈感谢，巩固关系

2. 课程回顾与分享