模块一：明道篇：胜任力的知识体系及方法论

1. 胜任力你应知应会的知识点

(1) 胜任力是什么:它的缘起、发展与应用

(2) 胜任力是什么:基本概念、三个基本要点

(3) 胜任力是什么:三种分类---领导力胜任力、通用胜任力、专业胜力

2.胜任力建模的基本原理

(1) 胜任力模型是什么:长什么样、基本构成要素

①　案例1: 华润集团领导力素质模型

②　案例2: 某集团高管层胜任力素质模型及行为解读、行为等级

③　案例3: 某企业营销职位胜任力模型

(2) 为什么做胜任力模型:对企业经营绩效、人才选育用留有什么帮助

3.胜任力建模方法论及流程

(1) 怎么做胜任力模型:四种建模的方法和应用场景

①　方法1：战略重点工作分解法

②　方法2：行为事件访谈法（BEI）

③　方法3：焦点小组和问卷调查法

④　方法4：卡片分类法

(2) 胜任力建模的工具介绍：胜任力素质词典

(3) 完整版胜任力建模四步法的流程介绍

①　Step1：胜任力建模前准备

②　Step2：研究与开发

③　Step3：评估与确认

④　Step4：模型的应用

(4) 敏捷版胜任力建模ICA三步法的流程介绍

①　Step1：BEI访谈及焦点座谈会

②　Step2：卡片建模工作坊全流程

③　Step3：胜任力模型的应用

模块二：实践篇：胜任力敏捷建模的实战案例拆解

1. 某公司胜任力敏捷建模实作：共创会流程

(1) 实战案例拆解：胜任力敏捷建模共创会实作

①　Situation-背景分析:YM公司的现状和痛点，业务快速发展下，人才 培养成为发展核心

②　Task-当时任务: 基层管理者的痛点在哪？双能管理人才培养思路； 双能培养要素解析

③　Action-具体措施:2天胜任力敏捷建模工作会流程，访谈问题清单

④　Result-结果如何:应用于基层主管的人才培养体系；关注短期和长期， 关注管事和带人

⑤　项目复盘-STAR法则:复盘项目流程和关键点

模块三：应用篇：胜任力模型应用案例展示

1. 胜任力模型应用篇（上）

(1) 应用1--招聘：招聘面试问题手册

※案例：领导力行为面试手册

(2) 应用2--培训开发：基于胜任力模型的培训需求分析模型、效果评估

※案例：某网店负责人培训前后胜任力水平于岗位要求水平对比

(3) 应用3--人才培养:胜任力素质模型是建立人才标准有效的工具

※案例：某集团公司人才培养全景图

2.胜任力模型应用篇（下）

(1) 应用4--人才评估:胜任力是人才评估的关键评鉴维度

※案例：某集团层级内部竞聘测评维度

(2) 应用5--人才盘点:胜任力是人才盘点的核心

※案例：某企业领导层人才盘点

(3) 应用6--绩效评价: 雷达图直观看出上级对下级的绩效评价

※案例：某岗位核心胜任力自评与上级评价

(4) 应用7—员工职业发展通道设计: 基于胜任力模型的员工职业生涯管理技术路线

※案例：某企业基于胜任力模型的专业技术通道设计

(5) 应用8--IDP(个人发展计划): 胜任力GAP要用IDP来发展

※案例：某企业基于胜任力模型的员工个人发展计划

模块四：经验篇：项目复盘和经验萃

1.胜任力敏捷建模项目复盘和经验萃取

(1) 胜任力模型好与不好的标准是什么

(2) 胜任力建模的能力要求有哪些

(3) 胜任力建模应用中都有哪些坑

2.加餐小课：胜任力建模常见三个问题汇总答疑

(1) 问题1: 企业在什么情况下需要建立胜任力模型？

(2) 问题2: 一家小公司，人员规模不大，想做胜任力模型，能做吗？

(3) 问题3: 每个岗位核心胜任力应该设置多少项？