一．课程导入

（15分钟）

1. 导师自我介绍

2. 学习预期

3. 课程逻辑介绍

二．C端场景洞察

（60分钟）

1. 什么是场景

2. 场景与产品形态

3. 场景四要素

4. 人与产品的三层连接

a) 第一层连接：渠道

b) 第二层连接：场景

c) 第三层连接：圈层

5. 新场景洞察

6. 新需求洞察

7. 特殊场景

- 案例：喜茶、江小白、招行掌上生活、每日坚果、海尔恒温奶瓶、小罐茶

- 工具：场景四要素分析法

三．场景构造与增值

（75分钟）

1. 场景愉悦与温度

2. 场景强大溢价能力的底层逻辑

3. 场景价值层级

4. 场景构造

a) 场景复制

b) 场景嫁接

c) 场景的参与和传播

d) 场景深化：点-线-面场景流

5. 场景评估

a) 场景体验指标

b) 场景的评估与优化

6. 迅猛深远的场景革命

- 案例：印象城新零售、西贝亲子私房菜、海底捞新吃法

- 工具：场景体验指标、场景开发流程

四．B端场景分析

（90分钟）

1. 从面向系统功能到面向业务场景

2. 业务流程规划与场景识别

3. 业务场景分析

4. 横向替代场景分析

5. 场景背后的需求本质分析

6. 纵向互补场景分析

- 案例：美国警察指挥系统场景分析、金融业务场景分析、酒店管理系统需求场景分析

- 工具：5-Why模型、用户故事地图

五．场景化产品设计

（60分钟）

1. 大型场景设计案例：携程美食

2. 场景洞察

3. 场景重构

4. 自动化场景搭建

5. 场景投放

6. 场景感知与触发

- 案例：携程美食场景化产品设计、电商产品场景分析、金融产品场景分析

- 工具：场景搭建模板、场景触发策略

探讨共创

（60分钟）

学员产品的场景分析与场景化设计