第一部分：

数字化产品的整体设计

[3h]

1. 数字化产品的核心建设流程[0.2h]

收益：掌握数字化产品建设的全过程，并和C端产品进行对比，对整体建设方法论形成初步认知。

2. 案例背景介绍[0.2h]

3. 数字化的利益方识别 [1h]

收益：理解数字化产品背后业务多角色、多决策人的特点，掌握精益画布工具，通过行业分析、目标客户、业务问题、解决思路、价值主张、渠道网络、竞争壁垒多个角度进行产品商业化的设计思考

• 业务调研的第一步：识别关键利益方

• 分清客户和用户，找准目标客户群体

• 调研的关键输出产物

• 通过精益画布确定商业模式

讨论与练习：结合案例进行B2B产品的商业模式分析

4. 数字化产品的整体规划设计[2.5h]

收益：掌握核心业务流程梳理，商业层面、执行层面的产品定位分别是什么，功能模块设计的三种常见方式，SaaS化和企业自研在产品演进蓝图以及功能模块设计上的不同思路。

• 产品定位的前提：核心业务流程梳理

• 如何设计商业层面和执行层面的产品定位

• 应用架构设计确保产品架构正确

• 三种经典的功能模块设计思路

• SaaS产品和自研产品的演进蓝图设计

讨论与练习：2B分销平台的产品蓝图规划

第二部分：

基于场景的需求挖掘

[3h]

1. 需求挖掘面临的挑战

2. 深挖需求的十三要素五步法

收益：掌握故事六要素法、横向场景替代法、纵向场景互补法、用户故事地图、5W分析法等，帮助学员进一步深挖需求，洞察需求背后的本质。

• 步骤一：识别关键角色

• 步骤二：通过故事六要素法分析需求背后的真实场景

• 步骤三：通过5W法分析需求背后的深层次诉求和动机

• 步骤四：通过横向替代法和纵向互补法，分析真实动机的各种解决思路

• 步骤五：如何设计产品方案实现诉求

讨论与练习：提供了四个题目，学员任选其一，采用十三要素五步法完成需求分析，绘制用户故事地图

第三部分：

数字化产品的运营和推广

[3h]

1. 数字化运营的分类[0.2h]

收益：理解不同的数字化运营岗位工作内容和能力要求与区别。

2. 企业内部的产品运营[0.2h]

收益：掌握企业自研系统内部推广落地的思路和技巧，如何让做出的产品有更多人使用，获得闭环的数据反馈。

• 企业内部数字化产品落地推广六步法

• 案例分享：某企业工单系统的推广

3. SaaS产品的运营[0.5h]

收益：掌握SaaS公司产品运营工作的核心要点。

• SaaS的获客和转化

• SaaS产品的集客式营销

• 如何通过营销自动化软件实现拉式销售

4. 数字化产品的推广宣传[1h]

收益：掌握从场景的角度切入去宣传产品，获得更多的曝光和关注。

• 一个吸引人的文案是宣传推广的第一前提

• 撰写吸引用户文案的四个要点

• 文案撰写的经典六种句式

• 案例分享：某公司新产品功能上线的文案优化

讨论与练习：产品宣传推广的核心文案撰写练习

• 我们该如何介绍数字化产品？

• 案例分享：有赞的产品帮助设计思路

5. 基于数据埋点的产品优化[0.5h]

收益：学习数据埋点的起源，原理，发展特点，流派，经典的分析思路，并应用于工作实战。掌握COHORT、热力图、桑基图等经典埋点分析主题。

• 数据埋点的核心原理

• 常见的数字化埋点工具简介

• 经典的数据埋点分析思路

讨论与练习：基于埋点技术分析优化产品

第四部分：

以业务为中心的数字化产品规划

1. 产品规划六步法

2. 案例分析：以销售业务为例实践产品规划六步法

• 确定核心指标

• 拆解核心指标

• 考虑人员因素

• 制定目标策略

• 分析大盘数据

• 制定实施路径

• 通过OCSM模型制定策略和衡量指标

3. 产品设计面临复杂性

• 数字化产品建设的复杂性

• 从两个视角审视数字化产品的规划