课程简介
随着C端市场逐渐饱和，许多企业将目光转向了B端产品，B端市场逐渐升温。想要做B端产品，得先了解其底层设计逻辑和相关方法。本课程通过实际案例，讲述了B端产品从商业模式构建、定位规划，到需求挖掘、业务建模、细节方案设计，以及运营推广落地的全过程，帮助学员打通知识体系结构，学习掌握一套可马上应用于工作实践的完整产品方法论！
讲师通过方法论和实战相结合，贯穿具有代表性的B2C平台的设计经典案例，从项目制入手，向产品化演进，到具有典型的B端产品特性，贴近工作又容易理解，使学员迅速应用于工作实践，通过工作坊“知识讲解-实战练习-老师点评”带领学员深入需求分析，构建以客户为中心的复杂软件需求分析、产品设计能力。
课程收益
1. 掌握通过商业思维，识别业务机会，构建产品定位，并制定规划蓝图的详细思路；
2. 掌握从无到有的设计一套B端产品的完整方法论；
3. 掌握识别业务需求背后的本质，设计出具备高度灵活性和扩展性的产品方案的思维模式和方法；
4. 掌握运营推广产品，获取用户反馈，通过数据持续迭代优化产品的方法技巧；
5. 理解从企业级建设的视角思考产品，构建产品的平台化能力，实现企业级的产品设计的思维模式；
6. 理解从企业级的视角思考建设中台，提升产品化能力，提升业务复用能力的设计思路。
受众人群
本课程广泛适用于涉及B端产品设计，信息化、数字化建设的各个领域、行业，包括甲方企业IT部门、IT厂商、SaaS公司、互联网公司等，目标学员包括但不限于：
1. 希望转型做B端产品经理的人员：需求分析师、解决方案专家、项目经理、其他方向产品经理、技术、设计、运营等；
2. 想提升技能的0 - 10岁B端产品经理；
3. 希望和产品研发团队共创的企业相关管理人员、业务人员。
课程周期
2天（12H）
课程大纲
标题 | 授课内容 |
模块一：B端产品概述 | 1. B端产品的分类和盈利模式 ü收益：理解B端产品的几个典型分类，包括业务型、工具型、交易型，不同分类下的产品建设方法论、产品特点均不相同，帮助学员构建基本的认知框架。 2. B端产品和C端产品的异同点 ü收益：理解两者从使用对象、价值、特点上的区别。 ü练习：分析不同B端产品的要点、代表产品、业务价值 |
模块二：如何从无到有的 设计B端产品——产品定位和规划 | 1. B端产品的核心建设流程 ü收益：掌握B端产品建设的全过程，并和C端产品进行对比，对整体建设方法论形成初步认知。 2. 案例背景介绍 3. B端的利益方识别与商业模式设计 ü收益：理解B端产品背后业务多角色、多决策人的特点，掌握精益画布工具，通过行业分析、目标客户、业务问题、解决思路、价值主张、渠道网络、竞争壁垒多个角度进行产品商业化的设计思考 ü业务调研的第一步：识别关键利益方 ü分清客户和用户，找准目标客户群体 ü调研的关键输出产物 ü通过精益画布确定商业模式 ü讨论与练习：结合案例进行B2B产品的商业模式分析 4. B端产品的整体规划设计 ü收益：掌握核心业务流程梳理，商业层面、执行层面的产品定位分别是什么，功能模块设计的三种常见方式，SaaS化和企业自研在产品演进蓝图以及功能模块设计上的不同思路。 ü产品定位的前提：核心业务流程梳理 ü如何设计商业层面和执行层面的产品定位 ü应用架构设计确保产品架构正确 ü三种经典的功能模块设计思路 üSaaS产品和自研产品的演进蓝图设计 ü讨论与练习：2B分销平台的产品蓝图规划 |
模块三：如何从无到有的设计B端产品——产品细节设计 | 1. 业务场景下的业务建模设计 ü收益：为什么设计的B端产品扩展性差？灵活性差？需要定制化？业务建模是B端产品设计最核心的难点和重点，学员将深刻理解建模工作对产品设计工作的重要性，并掌握建模的经典方法论。 ü通过一个案例理解什么是业务建模 ü业务数据建模错误会导致灾难 ü讨论与练习：针对电商购物场景的业务建模训练 2. 业务场景下的流程设计 ü收益：流程分析是B端产品设计非常好的切入点，学员将掌握从流程梳理到页面流转设计的完整过程和思路。在本节基于一个大作业，将建模和流程梳理的学习内容整体进行实战演练。 ü通过分泳道流程图梳理子场景业务流程和角色 ü通过页面流转图来梳理场景下的页面设计和页面清单 ü讨论与练习：针对分销业务客户定价子场景的建模、流程与页面流转设计 3. B端产品的交互设计 ü收益：掌握导航设计的思路，首页设计的原则，经典列表页设计的问题点以及商业化视图编辑器设计的思路。 ü体验的基本根基：导航布局设计 ü让产品更简介：高效首页设计 ü最常见的B端页面：列表页 üB端产品交互设计的建议 4. B端产品的报表设计 ü收益：理解报表设计和数仓BI设计的区别，理解报表引擎的应用原理和经典报表设计样式。 ü报表引擎的概念与应用 ü经典的报表设计案例分享 ü报表设计的建议 5. B端产品的权限设计 ü收益：掌握功能权限设计和数据权限设计的要点，学习如何通过地域或组织机构树来实现数据权限管理。 ü功能权限设计的RBAC模型 ü数据权限设计的两种经典方案 ü讨论与练习：数据权限的应用练习 6. B端产品的本质 ü收益：理解业务型B端产品设计的核心本质，包括低代码平台的核心组件：对象编辑器、表单编辑器、流程编辑器、视图编辑器、报表编辑器 üB端产品的核心本质 üAPasS产品能力的本质 ü项目制如何向产品化演进 |
模块四：B端产品的 运营和推广 | 1. B端运营的分类 ü收益：理解不同的B端运营岗位工作内容和能力要求与区别。 2. 企业内部的产品运营 ü收益：掌握企业自研系统内部推广落地的思路和技巧，如何让做出的产品有更多人使用，获得闭环的数据反馈。 ü企业内部B端产品落地推广六步法 ü案例分享：某企业工单系统的推广 3. SaaS产品的运营 ü收益：掌握SaaS公司产品运营工作的核心要点。 üSaaS的获客和转化 üSaaS产品的集客式营销 ü如何通过营销自动化软件实现拉式销售 4. B端产品的推广宣传 ü收益：掌握从场景的角度切入去宣传产品，获得更多的曝光和关注。 ü一个吸引人的文案是宣传推广的第一前提 ü撰写吸引用户文案的四个要点 ü文案撰写的经典六种句式 ü案例分享：某公司新产品功能上线的文案优化 ü讨论与练习：产品宣传推广的核心文案撰写练习 ü我们该如何介绍B端产品？ ü案例分享：有赞的产品帮助设计思路 5. 基于数据埋点的产品优化 ü收益：学习数据埋点的起源，原理，发展特点，流派，经典的分析思路，并应用于工作实战。掌握COHORT、热力图、桑基图等经典埋点分析主题。 ü数据埋点的核心原理 ü常见的B端埋点工具简介 ü经典的数据埋点分析思路 ü讨论与练习：基于埋点技术分析优化产品 |
Clement Yang
百林哲咨询（北京）有限公司专家团队成员
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