第一讲：思考的本源：逻辑思维与系统思考

1、逻辑思维的内涵与显性特征

2、系统思考的三个核心要素

3、工作与生活中最常用的六种逻辑思维

4、六种逻辑框架的拆解与应用

第二讲：思维创新与创新思维

1.创新的定义与创新能力

案例：疫情的冲击下，各行各业如何应对

1)创新的含义

2)创新特点、性质和过程

3)创新型企业与传统企业的差别

4）创新能力激发与训练－简单实用的“21天训练法”

2.如何突破思维模式，培养创新思维

案例：中国人民银行到底有多少钱

1)创新思维的特点

2)常用的创新思维方式

3) 产生创新思维的四个条件

3.创新的方法与工具

1)举一反三法

2)质疑分析法

3)逻辑树法

4)SCAMPER法

5)企业管理创新：矩阵分析法

6)业务突破创新：奖惩分析法

第三讲：定义问题是问题解决的第一步

1.培养问题意识 - Bulls-Eye牛眼法

2.有效提问的两种方式

开放式提问

封闭式提问

3.问题的定义

4.正确而有效的问题描述

问题描述的第一步：4W2H

问题描述的第二步：完整问题四要素

现场演练

提取和梳理良构问题，规避劣构问题，整理自己的工作问题案例

辅助练习

按照正确的标准和纬度描述自己的问题

第四讲：问题分析与决策执行

1. 分析查找所有原因的方法

1）专家经验法

2）头脑风暴法

3）比较法（问题—比较—线索—原因）

案例研讨：根据PGC提取的案例进行现场分析与研讨复盘

2. 分析查找根本原因的方法

1）5WHY法

2）要因分析法

3）鱼骨图法

4）逻辑树法（逻辑树的实施原则）

案例研讨：根据UGC提取的案例进行现场分析与研讨复盘

3. 解决方案的决策与执行

1）决策的目的与标准制定

2）方案的选择—投入&产出

3）方案决策的风险评估

4）方案执行的目标管理

5）方案落地执行的有效建议

课程复盘

思维创新的边界和DVF动机

问题分析与解决的心法与人生三件事