人性洞察，管理无界—向腾讯学互联网思维下的人力资源管理

Antoine Yuan 查看讲师

百林哲咨询（北京）有限公司专家团队成员

思维效能专家，互联网人力资源专家。近 20 年大型央企、国企、互联网企业、合资企业及海外工作经历，具备互联网行业、能源行业、传统制造业、科技电子行业等多元领域的思维能力提升与人才发展实战经验。

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课程简介

互联网时代里，新常态下企业之间的竞争，实际上也是企业人才的竞争。企业人才，是企业核心竞争力的体现，企业成功的关键往往在于对企业内“人”的培养与使用。

公司创立之初，人才快速招聘与引入，文化上的稀释，观念上的不同，行为习惯、做事方法的差别，最关键是能力的参差不齐以及与业务高速发展之间的GAP，让管理者不得不思考，积淀和沉淀自己的企业文化，培养一批志同道合，齐心同力，能打战能打胜战人才是企业“用人”的关键与核心。

如何重塑有企业特色的文化，构建符合本企业业务实际的人才培养体系，让企业HR更具业务视角及业务思考方式，是每一位创始人面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战必须思考的内容。而当代互联网企业经过快速的试错，不断的检验优化迭代，已经形成了一整套有体系、系统的打法，可以助力快速发展的企业更快速、更高效的借鉴和参考，并运营到企业的实际运营中，助力企业更高速的发展与腾飞。

课程收益

1、了解企业文化塑造方法论及实践，掌握重构企业文化的思路和方法；

2、了解企业人才培养体系搭建的思路，人才发展培养模型；

3、了解HR如何更贴近业务，更具业务视角和思考模式，做到真正的“HRBP”角色；

4、人性化洞察管理层及员工内心深层次需求。

受众人群

企业负责人、中高层管理者、HR部门负责人，企业HR

课程周期

1天（6H）

课程大纲

标题	授课内容
模块一：互联网思维与人力资源管理的完美融合与价值探索	1. 互联网发展趋势下引发的关键思考（人力资源与组织管理）
	2. 互联网行业对人力资源管理的要求与生存法则
	3. 互联网思维与人力资源管理的渗透与融合
	4. 互联网思维在人力资源 ① HR or超级产品经理？ ② 用户画像&用户粘度 ③ 关键性分析与需求把握 ④ 关键需求（产品思维）——核心用户（数据思维）——组织提效（商业思维）
模块二：腾讯组织能力建设与文化塑造	1. 腾讯人力资源管理三支柱体系
	1. 腾讯组织能力建设与诊断
	2. 腾讯敏捷组织活力打造
	3. 腾讯文化发展之道
	4. 鹅厂文化塑造的方法与策略（四轮模型与六感矩阵）
模块三：腾讯人才甄选与人才发展之道	1. 腾讯人才规划与甄选管理矩阵
	2. 腾讯“水文化”人才策略介绍（活水、回流、激活、市场化）
	3. 腾讯集团“三级培养体系”如何构建与有效协同
	4. 腾讯人才培养的三个阶段 ① 人才梯队分级思路 ② 新员工培养 l 案例：“疯狂的陪伴与回归”&“小将成长训练营” ③ 职业化培养 l 案例：与专业通道强结合的职业培养体系搭建 ④ 领导力培养 l 案例：助力高潜、新任、成熟干部的分层定制化项目
	5. 腾讯人才培养之道：六招三式
	6. 未来企业人才培养趋势分析与研究发现
模块四：“我们不一样”95/00后新生代管理策略	1. 代际特征研究—70.80.90.00代际特征差异与价值观排序
	2. 代际特征的背后，通过人性化洞察看95/00后新生代需求层次
	3. 95/00后的升维思考与降维管理
	4. 轻有力的一招三式 l 案例：不敲门的野蛮人
	5. 如何用人性化激励的方法激发新生代的潜能，建立角色感 l 案例：角色感对话，3F同理心倾听，深度觉察，强有力提问，有效反馈，GROW模型
课程升维：如何运用人性化视角洞察管理层及员工的深层次需求？	l 案例：货币化激励、特权化激励、认可化激励 l 案例：如何有效区分：需要&想要