产品心理学实战
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百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
中国科学技术大学硕士、某国际互联网电商高级产品总监,多年来在携程、京东、亚马逊等大型互联网公司先后担任业务部门负责人、全局产品负责人、购物体验负责人,领导业务、产品、运营、增长、大促、UED、数据、技术
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课程简介

产品设计以及市场营销的灵魂在于创造体验。初级产品专注设计功能,高级产品在于掌握和影响用户心理,打造感受。因此用户心理的把握和影响,是产品设计的核心能力。

本课程结合讲师多年来在面向B端与C端的大量产品和营销实战中所积累的丰富实战经验和理论知识,结合心理学、行为学的理论体系与客户业务诉求,精选了四组21个在产品设计与营销中可以发挥重要作用的心理学现象,对其实验研究数据和心理学原理进行深入解读,并结合在零售和产品设计领域大量实战案例,向学员揭示其运用方法。

课程主要内容为四个部分:产品心理学,消费心理学,消费者行为学,产品定位与影响力

课程将给出的21个心理学和行为学原理,均是通过实验现象、原理解读和实战应用三部分进行讲述,希望能够为客户业务线提升销售能力和产品竞争力提供有价值的思路参考。

最后,课程还将通过探讨共创环节,带领学员对学到的心理学知识结合自身工作实际进行应用探讨,以确学员可以保学以致用。

 

 

课程收益

通过对大量产品设计心理学现象的解读,找到产品设计和营销突破方面的思路。

 

受众人群

心理学的掌握和运用对几乎所有职能都能产生重大影响,本课程不限学员岗位。

课程周期

 1天(6小时)

课程大纲

主题内容
课程导入(20分钟)
  1.  导师自我介绍

  2. 课程核心逻辑

  3. 学习预期探讨

一. 心理学与产品设计(60分钟)
  1.  张小龙的产品观:抓住人性弱点

  2. 借力人性,提升体验

  3. 那些曾经的刷屏

  4. 行为学模型:从AIDMA到AISAS

  5. 决策心理的产品引导

二.产品心理学(60分钟)
  1.  蔡格尼克效应:实验、原理、实战案例(下同)

  2. 鸡蛋理论/宜家效应

  3. 鸟笼效应

  4. 鸡尾酒会效应

  5. 承诺和一致原理

三.消费心理学(60分钟)
  1.  什么是消费心理学

  2. 锚点效应

  3. 比例偏见

  4. 诱饵选项/幸福选项

  5. 损失规避心理

  6. 凡勃仑效应

  7.  注意力偏差

四.消费者行为学(50分钟)
  1.  消费者行为学 vs. 消费心理学

  2.  心理账户

  3. 登门槛效应

  4. 沉没成本心理

  5. 认知失调

五.产品定位与影响力(50分钟)
  1.  互惠原理

  2. 乐队花车效应

  3. 喜好与权威

  4. 稀缺效应

  5.  赢者诅咒

  6. 马斯洛金字塔与产品

探讨共创(60分钟)产品心理学在产品设计中的应用


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