模块一：新时代销售员的作用和职责

一、销售工作对您及对企业的意义

二、公司对你的期望及你的职责

三、客户对您的期望

模块二：职业化与非职业化销售人员的比较

一、达到成功的三个条件：态度、知识、技巧

二、从三”心”销售人员开始起步

三、销售管理及自我管理要素

模块三：开发和管理市场及客户

一、寻找我们理想的目标客户及客户的策略性分析:巴雷托原理

（一）有效理解公司,品牌及产品及服务的SWOT分析：趋利避险，寻找机会

（二）客户的需求及购买动机及过程的有效分析

（三）如何了解，引导和控制客户的心理需求

（四）竞争对手的了解和分析

（五）如何理解我们的产品服务及价值对客户的意义-寻找我们的UVP

（六）把握重要团体客户的购买需求和决策过程

（七）有效人际沟通的原理和方法和修炼

（八）倾听技巧--提问技巧--陈述技巧--汇总技巧的提升和演练

模块四：销售流程的分析与解剖

一、准备：

（一）从可能客户到目标客户的分析

（二）有效的收集及分析客户的信息

（三）目标设定的SMARTS原则

二、接触：

（一）拜访新客户的开场白

（二）如何尽快让客户建立好感,亲近及信任

（三）关注4X20原则

三、了解：

（一）客户的需求与环境

（二）应用倾听和提问的技能来全面了解客户信息

（三）如何定制客户化整体解决方案

四、说服：

（一）FABE方法, 及顾问式销售和SPIN法介绍

（二）如何克服客户的不关心、反对、顾虑、误解

（三）处理客户反对意见的几个技巧及FAQA法运用

（四）有效说服客户的10大心理学原理和实战运用

（五）销售谈判基础和原则介绍:如何报价及捍卫你的毛利

五、决定：

（一）识别客户的购买的绿灯信号

（二）帮助团体客户决策者做出购买决定

（三）了解采购的战略意义及过程

 六、巩固：

（一）持久的关系销售始于第一次订单……

（二）客户服务意识的重要性

模块五：在销售中前进

一、培训后给您的7点重要建议

二、完成从低级销售到专业式销售的过程

三、实战问题解答