课程简介
作为面试官经常会遇到一是拿到一份简历,很完整完美,不确定内容是否属实,提问角度怎样选择可以更全面了解考察应聘者;二是利用基于人才画像和甄选标准判断问题候选人深层特质的技巧,对于同一候选人初复试面试官的意见不一致时如何做出选择;三是候选人的回答天衣无缝,在实际工作中与面试表达是否做到一致或者匹配;四是HR和业务之间沟通不及时、需求不匹配,招聘流程长、审批流程复杂,如何合理简化以提高招聘效率等重点问题,根据预先设计好的面试大纲和评分标准,对求职者进行系统、全面的面试的结构化面试很好的解决了以上面临的难题。
本课程从面试者遇到的困惑引发学员感慨,继而以面试前-招聘哲学+招聘管理技能提升,面试中-面试方法+面试技巧+多样化招聘策略,及面试后-面试决策+人才吸引保留+新员工关怀,系统介绍面试所有环节,实现人力资源师各环节有法可依,有例可循。
课程收益
1.建立意识——认识面试甄选技巧的重要性;
2.了解痛点——针对招聘痛点各个击破;
3.建立模型——重点岗位类素质模型分解;
4.工具输出——基于岗位任职资格,开发对应的结构化面试表格;
5.面试技能——贴近业务的面试实战技巧;
6.现场演练——搞定一切面试疑难杂症。
受众人群
1.企业人力资源部门、业务面试官、HRBP/组织发展/人才发展/培训管理者;
2.希望能够了解面试领域专业知识和操作实践,以期更好地推进业务的快速发展公司的所有员工。
课程周期
2天(12H)
课程大纲
标题 | 授课内容 |
一、管理者的招聘管理困惑 | 1. 招对人的重要性 2. 招错人的高成本 3. 面试官的痛点分析 4. 管理者关于招聘管理的“灵魂拷问” |
二、面试前——招聘哲学+招聘管理技能提升 | 1. 面试官使命与职责——强将”招“精兵” 2.甄选模型 2.1 4S模型 2.2 冰山模型 3.业务面试官必须关注的招聘核心KPI 4.社会招聘渠道 5.面试官的使命和“精兵”的特质 6.“寻聘”优秀被动求职者的核心要点 7.“牛人团队组建”——贝尔宾团队角色分析模型 8.面试前准备的四要素 9.战略为先的差异化人才管理4个阶段 10.差异化与非差异化人才管理体系的对比分析 11.人才差异化管理第一步:ABC类岗位界定 11.1 A类职位的评定标准 11.2 A B C 类职位在人才甄选中需关注的核心要点 12.职位需求定位的三个要点 13.如何在职位空缺前在公司外部就“寻聘” 到优秀的人才? 14.如何职位空缺前在公司内部“组建” 优秀团队? 15. 建设企业内部人才市场,实现人员合理流动 16.Facebook和腾讯的内部转岗制度 【案例分析】小S的内部转岗之路 【案例分析】人才地图项目 |
三、面试中——面试方法+面试技巧+多样化招聘策略 | 1. 人才选配 标准先行 2. 简单有效的STAR法则 3. 高端岗位的面试技巧 4. 做最优秀的面试官三点要素 5. 专业面试官面试环节 【面试官分享】专业技术面试中哪些独家秘笈? 6. 专业技术面试提问中的“要”和“不要” 7. 行为面试法则 7.1 行为面试VS非行为面试 7.2 行为面试流程 7.3 行为面试中的“追星术” 7.4 面试中的观察术 7.5 行为面试的“核心点” 8. 行为面试中的题型分部和完整的面试题型构成 9. 完整的面试流程全解读 10. 面试中常用的追问技巧案例 【实战演练】现场面试一 【实战演练】现场面试二 11. 意愿适配法 11.1 案例分析——一位安卓开发工程师的辞职 11.2 如何判断意愿适配 【实战演练】现场面试 三 【案例分析】敏感的小K 12. 时代的“后浪”——95后 13. 校园招聘中的行为面试怎么问?问什么? 14. 校园招聘中集体面试方法+观察要点+观察要点工具 15. 搞定面试礼仪 16. 面试中候选人的肢体语言告诉我们什么? 17. 面试中的“面试心理战” 【案例分析】雷军教你用马拉松面试法搞定重要候选人 【案例分析】如何实现伯乐推荐流程闭环和伯乐项目有效运营的四个方面 【案例分析】“摆摊求才”的多样化人才招聘 18. 候选人沟通——如何重点吸引我看重的候选人! 【练就火眼金睛】——压力面试吓跑候选人,问题出在哪? 【练就火眼金睛】——界定适合企业的复合型人才的 3个标准 【练就火眼金睛】——面试中的10个雷区,你不要踩! |
四、面试后—面试决策+人才吸引保留+新员工关怀 | 1. 面对多个候选人,如何决策? 2. 不可忽视的重点——背景调查 3. 如何吸引背景超牛的候选人,靠脸 or 影响力? 4. 薪酬谈判的10个策略 5. 发Offer前必须明确的5个问题 6. 优秀人才的培养与保留的三个方面 【案例分享】亚马逊招聘的五个要点 【小游戏】如何吸引优秀候选人 【案例分享】特别看好小鲜肉竟然要毁约? 7. 防范人才流失的核心要点 8. 新员工适应期关怀 |
五、总结与制定行动计划 | 1. 主题:通过活动做课程总结,并思考如何提升企业招聘质量与招聘专业度、选拔最优秀的人才 2. 面试官微沙龙30分钟,对面试官问题答疑解惑 |
Violet Xu
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
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