模块一：引子

1．管理者的职责

2．六种典型的管理风格

3．六种管理风格的特征

4．管理者风格自测

5．如何应对管理的两难现象

6．管理者的工作误区

7．管理者的两种病症及综合症

8．管理者的三大内伤

模块二：Step1回首成功路

1.领导力生命线练习

2.讨论：领导力历程练习

模块三：Step2 我应该是怎样的

1.什么是角色

2.管理者角色认知的重要性

3.讨论：您作为高层管理者，应该有哪些角色，并对这些角色进行描述

4.高层管理者的角色认知（6大角色）

（1）角色C：企业文化的创造与传承者

①　创造企业文化

②　传承企业文化

③　文化、企业文化、价值观、核心价值观

④　企业文化的灵魂是核心价值观

⑤　核心价值观的逐层落地

⑥　核心价值观是企业文化传承的基础

⑦　传承企业文化，发酵管理哲学

⑧　唱响主旋律，让文化“听得到”

⑨　科学评价绩效贡献，让文化“看得见”

⑩　关爱员工成长及身心健康，让文化“看得见”

⑪　清晰的政策激励导向，让文化“摸得着”

⑫　多元文化的差异与融合

⑬　一致性的企业文化传播

⑭　视频赏析：“亮剑-军魂”

（2）讨论：“亮剑精神”片中人物的观点对您的启发

您所在企业的文化是什么？您如何理解您企业的文化

企业文化（核心价值观）的创造与传承对于自己带团队的意义

要履行好“企业文化的创造与传承者”角色，要做好的最关键的几件事是什么

①　创造与传承企业文化常出现的问题

②　看图说话：农夫与猎人

③　什么是经营

④　经营的四要素

⑤　为客户创造价值

⑥　成本

⑦　规模

⑧　盈利

⑨　讨论：通过实际案例来说明，高层管理者应做好哪些具体的经营活动？

（3）角色S：企业战略管理者

讨论

结合工作经验与自身理解，高层管理者应如何做战略解码(战略制定、战略澄清、战略衡量)？

①　 战略解码将战略落实到组织绩效目标与个人PBC

②　 战略效果不好的几个主要原因

③　战略管理体系

④　什么是战略解码

⑤　为什么要战略解码

⑥　战略解码的原则

⑦　 战略解码工具-战略地图

⑧　战略澄清-鱼骨图

⑨　战略解码工具-OGSM方法

⑩　讨论：角色S常出现的问题有哪些？

⑪　结合您在承担“S”角色上成功或失败的经历，讨论履行好这个角色，要做好的最关键的几件事是什么？

（4）角色E：和谐商业环境的管理者

①　讨论：

②　请简单描述你对所处商业环境的理解(包含哪些内容？哪些只能适应？哪些在适应的基础上可以施加影响？）

③　商业环境PESTEL模型介绍

④　讨论

⑤　环境的6大维度中哪些是我们关注不够的？如何改进？

⑥　结合您在承担“和谐商业环境的营造者”角色上成功或失败的经历，讨论要履行好这个角色，要做好的最关键的几件事是什么？

⑦　如何建立与友商的竞争与合作的意识，避免成为长期游戏规则破坏者而成为对手们“共同敌人”？

⑧　和谐商业环境的营造着

⑨　E角色履行的常见问题

（5）角色BM：商业模式设计与应用的督导者

讨论

①　请描述你对商业模式的理解

②　探索商业模式与交易模式的意义

③　讨论

④　什么是商业模式，盈利模式，交易模式？三者之间的关系？

⑤　商业模式、盈利模式与交易模式的关系

⑥　商业模式的定义

⑦　要素1：客户细分

⑧　要素2：价值主张

⑨　从客户战略和经营的视角分析客户诉求

⑩　讨论

⑪　请组内讨论个人在过去的交易中给客户带来的价值主张，组内选取代表发表

⑫　要素3：价值获取

a.要素3.1：客户关系

B.要素3.2：渠道

⑬　要素4：关键活动

⑭　要素5：关键伙伴

⑮　要素6：关键资源

⑯　要素7：成本结构

a.成本结构（一）

b.成本结构（二）

⑰　收入来源

⑱　商业模式的分类

⑲　基本的商业模式

⑳　例：电信运营商的转型催生产业链玩家的不同的商业模式

21　多变平台商业模式（含案例）

22　免费的商业模式（含案例）

23　开放的商业模式（含案例）

24　讨论

要设计好商业模式，重点需做好哪些工作？

角色BM履行的常见问题有哪些？

（6）角色R：企业变革的引领者

①　讨论：请描述你对变革的理解

②　企业变革的引领者

③　讨论：企业在什么情况下要变革？

④　企业变革的时机

⑤　讨论：角色R履行的常见问题有哪些？要做好变革，需重点关注哪些方面？

（7）角色PM：绩效管理者

①　讨论：高层管理者绩效管理有哪些内容？

②　组织与组织绩效管理业务框架

③　讨论：我们在绩效管理中遇到了哪些挑战和困难？

④　价值链循环在实践中通过绩效管理落地

⑤　价值评价的导向与误区

⑥　价值评价实施原则

⑦　组织绩效管理的目的

模块四：Step 3 原来我是这样的

1.管理者角色履行自评（填写自评表）

2.自评结果校准

3.履行较好的角色与对应的关键活动

4.需要改进的角色与对应的关键活动

5.讨论：我现在是这样的，我应该怎么做（制定行动计划）

模块五：Step 4 如何协调转身

1.视频赏析：《士兵突击》许三多的转身

2.讨论：6大角色之间有怎样的关联？

角色转身过程中需注意哪些问题？

3.高层管理者的角色转身

模块六：Step 5 课程总结

总结全课程，研究讨论