一、新一代管理者的挑战

1）课程破冰

2）Z世代人群带来的管理挑战

3）Z时代人群特点

4）新一代Leader的四大挑战

1.5小时

二、Leader的定位

和四大挑战

1）企业对新一代Leader的要求

2）六位新Leader的故事

3）Leader的四大挑战

1.5小时

三、如何激励团队

1）情境领导模型

2）如何诊断员工发展阶段

3）如何使用不同的管理方式应对员工

4）领导风格诊断

5）练习&作业：应用情境领导管理团队

6小时

四、如何搭建团队

1）团队中的九种角色

2）团队的搭建目标—长板理论和短板理论

3）如何找到合适的候选人

4）STARs行为面试方法

5）练习：使用行为面试法找到合适的候选人

4小时

五、如何改善业务效率

1）流程与灵活性之争，如何确定流程

2）流程改善七步成诗

3）练习：完成一个流程改善方案

4小时

六、如何取得业务结果

1）PDCA模型

2）OKR模式与KPI的区别与设定

3）设定合理的目标与项目计划

4）过程追踪和反馈

5）项目启动，中期复盘和总结复盘

6）练习&作业：完成项目的四阶段

4小时