简介
近几年软件行业发生了翻天覆地的变化,SaaS模式异军突起,Salesforce带领下,不仅新兴的软件创业公司基本都在采用SaaS模式,行业巨头如SAP,Oracle,微软,也都在将大部分产品转为SaaS模式。为什么SaaS能够如此受资本的追捧,为什么Salesforce能做到1300亿美金市值,本次分享帮你解读这个模式和其中的关键指标。当你理解了这些内容,你就有可能成为中国的salesforce。
课程收益
目标:
了解SaaS模式下的企业增长特点及客户成功在SaaS模式中的关键作用。
成功(或教训)要点:
SaaS模式下做小微客户的教训;
重视客户生命周期价值和客户成功的SaaS公司是如何成功的;
启示:
如何做出一家成功的SaaS企业,产品、销售、客户成功如何排序
受众人群
1.互联网业务与产品决策者;
2.希望把业务向线上延伸,实现爆发性增长的企业战略决策者和参与者;
3.增长团队负责人;
4.对战略驱动增长感兴趣的相关人员
课程时长
1天(6H)
分享提纲
1. SaaS业务的本质 |
2. SaaS业务的现金流及关键指标解读 |
3. 客户成功的概念——CSM团队到底是在做什么 |