简介
“设计思维”（Design Thinking）源自美国硅谷，由全球最大的商业创新咨询机构IDEO提出，已成为商业创新最热门的话题之一。它早已突破狭义的“设计”概念，“设计思维”不只是讲设计的，也不只是给设计师学习的，设计思维和“设计师”职业没有直接关系，是一套产品与服务创新的方法论，还可以用于流程改进、商业模式创新、用户体验改进等，是每一个想要突破自我、做出创新的个体和组织都需要掌握的一套方法、工具和理念。IBM、宝洁、SAP、西门子等诸多企业将设计思维作为内部创新的主流方法论。
设计冲刺（Design Sprint）是近些年兴起的产品创新方法，由于谷歌创业部门（Google Venture）和用户体验设计部门（Google UX）、研发部门的充分运用和大力推广，因此在业界它也常常被称为Google Design Sprint。谷歌设计冲刺将原来可能需要几个月完成的任务压缩到5天。
本工作坊以“设计思维”流程框架为主线，引入适当的创新工具，并结合老师的现场引导，以沙盘推演的形式，针对企业当前面临的问题或挑战，与真实项目／产品相结合，引导学员共创，打开创新思维之门，用一周的时间设计出全新的产品/服务流程，为用户提供极致体验。
培训特色
小班授课，分组练习，注重理论与实践相结合，课程互动性强。
国内外多个真实产品案例总结，贴近实战，实践性很强。
在讲座、案例学习的同时，辅以动手练习、交流研讨，获得最直观的感知。
团队共创，经验互补，从企业真实问题出发，产出落地方案，紧接地气。
目标
工作坊的目标是“帮助企业设计最佳用户体验的产品与服务”。
课程时长
5天（30H）
受众人群
产品经理、业务负责人、设计师、高级技术人员、项目决策者、销售总监/经理、运营总监/经理、CXO负责人
分享提纲
| 第一天上午 | 一、创新意图洞察/Understand | l上午9：30 开场与热身游戏 解释本次冲刺 建立冲刺看板 l上午10：20 闪电演讲 商业目标与成功标准 技术能力与挑战 相关用户调研 竞争对手分析 l上午12：00 绘制产品／服务生态图，分析关键干系人 |
| 第一天下午 | l下午14：00 咨询专家／精益客户访谈 浸入式体验 l下午15：30 1.用户洞察 1.1用户画像/Persona 1.2同理心/移情图 1.3用客户旅程地图 2.定义关键设计原则 2.1让客户印象深刻的3个关键字 3. 新闻头条 3.1产品第一条140字微博 l下午17:00 当天回顾总结 | |
| 第二天上午 | 二、 创新方案探索/Diverge | l上午9:30 快速回顾 快速阅读经典案例 l上午10:00 头脑风暴7法则 激发创意/PO的四大维度 8 ideas in 5 min 1 big idea in 5 min l上午12:00 场景洞察 绘制Storyboard |
| 第二天下午 | l下午14:00 HMW／创造性质疑 静默投票 设计民族志 超级投票 l下午16:00 为星期五的测试招募用户 l下午17：00 当天回顾总结 | |
| 第三天上午 | 三、创新方案决策／Decide | l上午9：30 艺术博物馆 绘制热点图 快速批判 民意调查 超级大选 l上午11：30 “决斗”或一体化 虚拟品牌名称 困难矩阵 六顶思考帽 |
| 第三天下午 | l午14：00 制作用户体验地图 抽取最小可行产品MVP 画原型分镜脚本 l下午17：00 当天回顾总结 | |
| 第四天上午 | 四、创新原型制作／Prototype | l上午9：30 世界咖啡 逐个击破，任务认领 l上午10：30 制作原型 产品／服务设计蓝图 纸面原型 电子原型 橡皮泥／乐高原型 |
| 第四天下午 | l下午15：00 原型整合 先行试验 l下午16：00 准备周五采访用户的稿件 提醒用户参加星期五测试 为受访用户准备礼品 l下午17：00 当天回顾总结 | |
| 第五天上午 | 五、创新客户验证／Validate | l上午9：30 准备录像、录音设备 准备采访、使用空间 l上午10：10 电梯演讲 角色扮演，情景话剧Role Play 用户采访 采访总结 |
| 第五天下午 | l下午14：00 微路演，冲刺成功展示 技术可行性评估 l下午16：00 本次冲刺总结 后续行动计划 |
Duke Du
百林哲咨询（北京）有限公司专家团队成员
Duke Du
百林哲咨询（北京）有限公司专家团队成员
Duke Du
百林哲咨询（北京）有限公司专家团队成员
Duke Du
百林哲咨询（北京）有限公司专家团队成员
Duke Du
百林哲咨询（北京）有限公司专家团队成员
Duke Du
百林哲咨询（北京）有限公司专家团队成员
Duke Du
百林哲咨询（北京）有限公司专家团队成员
京ICP备2022035414号-1
