课程简介
在企业数字化转型的过程中，运维领域首先需要构建自身的数字世界，运维领域首先具备复杂性，基础设施云化导致了数据的越来越多、应用拓扑越来越复杂、安全风险控制越来越难。和科技组织的其他职能领域相比，运维组织需要负责IT生产运营环境从1到100的迭代变化和演进，同时，运维职能的局限性导致了业务可靠性和系统稳定性的核心指标达成越来越难，因此运维领域首先需要构建自身的数字世界，来应对企业数字化转型过程中的变化。
应用驱动运维的方式已经无法适应当下，数据驱动运维已经成为运维组织现阶段的目标，未来，运维组织需要对运维模式进行革新，构建“洞察、决策、执行”的运维能力环，在“DevOps”、“AiOps”、“ChatOps”等场景中解决“海量计算”、“数据分析”、“人机体验”等一系列的问题，还需要将运维工具、实践流程和专家经验进行结合，以数字能力的方式输出运维价值。
本次课程对企业数字化转型过程中，运维需要什么做、做什么、如何做进行了阐述，构建新的运维价值体系，搭建新的运维方法和技术框架，以运维数字地图的方式将运维能力嵌入至企业数字化实施过程。以指标体系构建、运维数据资产化、元数据管理、数据安全、数据质量、数据标准化等角度，描述运维工程化和运维数字地图的方法论和运维体系的构建方式，让运维组织有效支撑业务发展，具备构建支撑企业数字化转型的能力。
课程收益
1、帮助学员了解数字化转型过程中运维的新能力和新价值；
2、帮助学员掌握运维工程化的理念和方法；
3、帮助学员掌握数字化运维体系的构建方式；
4、帮助学员掌握数字化全面转型的场景下，运维的全在线流程
受众人群
企业的信息化负责人、CIO、运维主管、软件研发负责人
课程周期
2天（12H）
课程大纲
标题 | 授课内容 |
一、运维的高净值价值、数字化时代的运维挑战、运维工程化的三个要素（第一天上午） | 介绍数字化转型过程中运维的新能力和新价值，运维组织如何解决面临的挑战、以及运维工程化的理念和方法。 1. 运维的新能力和新价值 (0.5h) 2. 运维面临数字时代的挑战 (0.5h) 3. 运维价值的创造和传递 (0.5h) 4. 资产运维到价值运维的改变(0.5h) 5. 运维工程化的三个要素(0.5h) 6. 运维指标集群的构建和演进(0.5h) |
二、运维数字地图的场景、数字化运维体系的构建方式（第一天下午） | 介绍运维数字地图的场景和数字化运维体系的构建方式。 1. 运维数字地图的方法论(0.5h) 2. 运维数字地图的场景(0.5h) 3. 运维对象的范围-CMDB(0.5h) 4. 运维对象的范围-元数据(0.5h) 5. 运维对象的范围-技术架构(0.5h) 6. 数字化运维体系的构建方式0.5h) |
三、数字化运维的全在线流程、赋能型的运维平台（第二天上午） | 介绍企业数字化全面转型的场景下，运维的全在线流程，以及运维平台如何大范围的赋能。 1. 复杂故障场景下的管理闭环（0.5h） 2. 混沌工程和应急演练（0.5h） 3. 构建统筹协同和快速恢复的能力（0.5h） 4. 变更管理和服务目录（0.5h） 5. 数字化运维平台的架构（0.5h） 6. 运维监控平台和运维数据平台（0.5h） |
四、数字化运维的场景革命以及相应的案例解读（第二天下午）
| 介绍数字化运维的场景革命，以及场景驱动的方法论和案例。 1. 场景驱动的方法论和运维场景平台（0.5h） 2. 场景地图全景（0.5h） 3. ChatOps的解决方案和应用场景（0.5h） 4. 感知、运营、管理的数据赋能场景（0.5h） 5. 场景案例解析（1h） |
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