课程简介
1928年美国的威廉·摩顿·马斯顿的《常人之情绪》(TheEmotionsofNormalPeople)一书中，首次出现现代版DISC理论。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具。对于优秀的企业管理者和员工来说，提升沟通质量、高效内外部沟通、深入客户需求调研……无不需要极好的逻辑整理能力以及富有魅力的语言魅力。即使在日常生活中，擅长在个人和公众场合发言的人更容易被认为更聪明，具备更高的个人素养。所以身在职场，面对内外部客户，上下级关系，我们都应该促使自己成为沟通的高手。
本课程用DISC性格识别方法，通过观察识别不同性格特质的合作对象入手，在沟通语言上兼顾左脑逻辑表达的六种框架，右脑力量表达的六种方式，使用沙盘模拟形式，注重即兴表达和反馈，为沟通结果形成合力，助力职场，达成共识，实现目标，与企业共成长。
课程收益
1、帮助学员客观深入了解性格特征，精准定位，加强对人际沟通的敏感度；
2、帮助学员掌握赋能于对方的交往方式，更智慧地管理自己和对方的沟通情绪；
3、帮助学员掌握理性左脑系统思考方法，使用左脑结构化表达掌握感性右脑的刺激技巧，使用右脑力量直抵人心；
4、帮助学员掌握重要的沟通技能，让你的沟通精彩纷呈，使工作生活更高效，更多影响力
受众人群
全体员工、客户服务人员、营销人员、有公众演讲需要的演讲人员
课程周期
1天（6H）
课程大纲
标题 | 授课内容 |
一、沟通的定义与沟通失败的原因 | 1. 沟通的定义 2. 沟通的三种作用 (1) 沟通信息 (2) 沟通情感 (3) 沟通逻辑 3. 优质的沟通力 (1) 考虑沟通对象的性格背景——DISC行为风格解读 (2) 考虑思维表达的逻辑框架——全脑表达之左脑逻辑 (3) 考虑听者感受的感性力量——全脑表达之右脑力量 |
二、DISC行为风格全面解读 | 团队活动：对号入座——人际沟通风格测试 1. Dominance支配型/指挥者 (1) 典型特质 (2) 优势与挑战 (3) 与D的沟通之道 2. Influence社交型/影响者 (1) 典型特质 (2) 优势与挑战 (3) 与I的沟通之道 3. Steadiness稳健型/支持者 (1) 典型特质 (2) 优势与挑战 (3) 与S的沟通之道 4. Compliance服从型/思考型 (1) 典型特质 (2) 优势与挑战 (3) 与C的沟通之道 |
三、左脑结构—6个基本的左脑框架 | 用逻辑的左脑帮助组织你的思想 1. 时间框架 一种使人放松的结构，让时间帮你推进表达 2. 空间框架 一种随处可用的结构，让你的表达形象生动 3. 支点框架 一种让你的表达呈现稳定、客观、审慎的结构 4. 钟摆框架 一种让你能够照顾多方观点，创造双赢结果的结构 5. 变焦框架 一种让你的表达呈现多样化，并使焦点突出的结构 6. 递推框架 一种根据逻辑层层推进，让你的表达无可辩驳的结构 |
四、右脑力量—6个基本的右脑表达
| 用感性的右脑帮助你推进你的思想 1. 视觉力量 让你思想可视化，让你的表达引人入胜 2. 隐喻力量 不是机械的教条，而是用隐喻让听众自己说服自己 3. 对比力量 通过对比，让你的表达犀利无比 4. 节奏力量 节奏的本质是重复，隐含在表达中的节奏引起听众的共鸣 5. 幽默力量 能够让听众着迷，专心投入的“乐趣因素”。 6. 情绪力量 你的思想通过通过情绪的波动来传递，让你的听众停留在情绪度量表上任何位置 |
五、性格基础+全脑表达沙盘 | 1. 在沙盘中边学些边玩，寓教于乐，随学随练 2. 沙盘贯穿整个课程始终，让每一个学生都有实体物，对内容理解更加深刻 3. 使用沙盘中关于【完美表达量表】，让每一个人都可以体验在生活中优化表达的喜悦。 |
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