一、认识团队，角色认知

1. Tuckman团队模型的五个时期

(1) 组建期

(2) 激荡期

(3) 规范期

(4) 执行期

(5) 调整期

2. 团队的定义

3. 我们是团队？团体？还是团伙？（《亮剑》案例解读）

4. 团队发展的四个阶段

(1) 建成阶段（靠领导）

(2) 成长阶段（靠制度）

(3) 成熟阶段（靠文化）

(4) 转型阶段（靠创新）

5. 世界上的团队典范：

(1) 世界上发展得最久的团队是——宗教

(2) 世界上最有战斗力的团队是——军队

(3) 最团结和最有凝聚力的团队是——家庭

(4) 最有生命力、学习力的团队是——学校

6. 优秀团队的基本特征

(1) 凝聚力、协调力、执行力、学习力、影响力、竞争力。。。

(2) 忠诚凝聚的团队精神

(3) 统一规范的团队标识

(4) 高层大力倡导与倾心支持

(5) 成员构成流动有序

(6) 人格力量的相互吸引

(7) 轻松随意的交往方式

7. 乐高静默挑战--静默中的角色认知

8. 挑战分析：不是一个人在战斗——团队的力量

二、团队凝聚力打造

1. 团队建设的误区

(1) 中国人有团队精神吗？

(2) 强将手下就无弱兵吗？

(3) 三个诸葛亮比得过臭皮匠吗？

(4) 三个和尚为什么没水吃？

(5) 人多就力量大吗？

2. 乐高--高塔挑战

3. 打造高效团队的方法

(1) 结果化——战略方向、任务目标、操作指令简单明了

(2) 流程化——经常重复的例行工作制定成规范化的作业流程

(3) 标准化——知道执行什么，人人一致不走样

(4) 信息化——加强沟通增进了解

(5) 操作化——选对人培养人

(6) 责任化——严明的奖罚机制

(7) 查核化——检验有没有执行，价值创造、评价、分配、KPI

(8) 竞赛化——物竞天择、优胜劣汰、剩者为王

4. 优秀团队的基本特征

(1) 凝聚力、协调力、执行力、学习力、影响力、竞争力。。。

(2) 忠诚凝聚的团队精神

(3) 统一规范的团队标识

(4) 高层大力倡导与倾心支持

(5) 成员构成流动有序

(6) 人格力量的相互吸引

(7) 轻松随意的交往方式