模块一：从组织绩效到个人绩效

1.绩效管理的意义

2.绩效管理的几种形式-OKR、BSC、KPI介绍

3.阿里巴巴绩效管理思维

1)战略闭环：共同看见、战略生成、共同行动、全面反馈

2)组织绩效：战略共识、策略对焦、目标通晒、战役执行、战役通晒、战役review

3)绩效分解：从使命愿景到工作任务、从战略性目标到个人目标、从高层到基层

4）个人绩效：目标设定、项目执行、中期review、绩效评估、主管面谈、发展计划/改进计划

模块二：绩效管理闭环

1.工作计划

(1) 工作计划分解：使命愿景、战略、策略、战役、项目、子项目、工作任务

(2) 工作计划共识输出：澄清目标、分析业务价值链和业务流程、个人准备、团队共识、输出工作计划

(3) 工作计划内容：工作任务、工作流程、工作标准、责任人、时间节点

2.绩效目标制定

(1) 目标管理方法：目标制定维度、方法、原则、示范

(2) 个人绩效目标制定流程：员工制定、主管沟通、二级主管审批、目标确定

3.跟进辅导

(1) 工作计划跟进：维度、工具和方法

(2) 差距诊断：外部因素、业务变化、组织环境、员工胜任

(3) 过程干预：计划调整、员工辅导、员工激励、资源配置

(4) 中期review：回顾计划目标、实际达成、差距分析、优化方案

4.绩效考核与面谈

(1) 考核维度：业务目标、管理目标、团队协作、团队成长、价值观

(2) 考核流程：公司绩效达成、部门绩效考核、员工绩效考核

(3) 考核结果：评价等级、361强制分布

(4) 绩效面谈：流程和方法

5.绩效结果应用

(1) 人才盘点：组织盘点与人才盘点视角、内容，人才盘点维度和工具

(2) 应用类型：年终奖、调薪、晋升、股权、淘汰

(3) 应用机制：奖励范围、标准、流程

模块三：阿里巴巴绩效管理特色

1.阿里绩效管理特色：挑战性、参与性、驱动性、业绩与价值观双轨考核

2.绩效管理目的：员工发展、团队发展、组织发展、人才盘点

3.阿里管理原则：视人为人、虚事实做，实事虚做