模块一：直线经理对HR的偏见和误解

1.人力资源管理是人力资源部的事，与我无关

2.人力资源部只是管招人、考勤的部门

3.人力资源部工作是“表面功夫”，不能有效支撑业务部门

4.人力资源部不懂业务，无法配合

模块二：管理的范围，优秀的管理者必须具备的能力

1.所有的管理工作面对的都是人和事

(1) 管理的本质和定位

(2) 管理的意义

(3) 管理者的角色和功能

(4) 管理者应具备的基本能力

(5) 管理者困惑研讨：日常管理中常见的问题与困惑剖析

2.管理者为什么要管人力资源管理工作

(1) 本部门业绩与人力资源管理的关系

(2) 管理者个人价值及成功与人力资源管理的关系

(3) 业务环境变化与人力资源管理的关系

模块三：管理者如何进行人力资源管理

1.人力资源管理概述

(1) 人力资源全系统图

(2) 员工需要什么

(3) 管理者的人力资源管理职责

(4) X/Y理论研讨：您信奉哪个理论

u   2.管理者如何通过人力资源管理提升部门业绩

(5) 如何打造一支优秀团队

①　HR规划

②　部门人力需求计划与人才梯队建设

③　创造良好工作氛围的三种方法

(6) 职位管理—业绩提升的基础

①　职位与组织设计

②　职位分析与评估

③　如何撰写职位说明书，技术要点是什么，如何体现过程价值

④　甄选与面试技巧

(7) 员工发展与成长—业绩提升的支撑

①　部门在职培训体系建立的五步骤

②　如何从培训走向学习和发展体系，从而推动学习型组织的建设

(8) 绩效管理—业绩提升的关键

①　组织绩效与个人绩效

②　绩效管理与绩效考核

③　绩效管理如何实现闭环

④　角色扮演：绩效计划、绩效沟通

2.管理者如何有效应用激励机制

(1) 建立部门合理的薪酬体系

①　薪酬设计决定因素

②　薪酬调整的时机

(2) 建立多元化的激励机制

①　激励的原理

②　激励的三个层次

③　激励的五种方法

模块四：管理者与HR部门的分工与配合

1. HR在企业经营中的功能和角色

2. 新形势下对HR的定位

3. 管理者在HR中的角色和职责定位

4. 管理者与人力资源部的责任分工及配合

模块五：课程总结与回顾

1.总结重要知识点，回答学员疑问