课程简介
DISC被誉为是全球涵盖范围最广、精确度最高的领导风格及组织沟通上的自我认知评估工具。高效的沟通技巧与妥善的行为举止是领导者在工作中必须具备的技能,高效沟通与行为优化无疑会大大提学员的学习效率,有效增加个人魅力。
本课程通过使用DISC行为风格工具,为学员身打造了一条提高自身沟通效率,优化自身行为模式的简单并且有效的途径,即通过DISC原则有效分类并识别他人行为风格和沟通方式,以此为基础调整自身行为风格和沟通方式,从而优化工作中与他人的关系,实现工作效率和人际关系的提升。
课程收益
1.课程首先帮助学员认知自己的行为风格,认知DISC工具。
2.让学员深刻领会:沟通的核心是同理心,以对方的风格为主。
3.快速学会和DISC的不同风格的沟通的要点及技巧。
受众人群
1.企业高层管理、 中层管理 、基层主管。
2.对DISC行为风格方向感兴趣的人群。
课程周期
1天(6H)
课程大纲
标题 | 授课内容 |
模块一:沟通的概念和核心—理解沟通,抓住核心
| 1.沟通的概念 2.沟通三步曲 3.沟通的三个阶段 4.沟通的核心:同理心或者共情 |
模块二:使用DISC工具,识别自我和他人—理解他人,才能更好的与之沟通
| 1.DISC的起源和历史 2.DISC的定义:不是性格、价值观、智商,而是行为风格 3.DISC的分类以及原则 1)风格分主动和被动之分 2)风格也分关注人和关注事两个维度 3)行为风格的自然风格和适应风格的区别 4)自然风格和适应风格的区别 5)本我和他我的定义 |
模块三:DISC的不同特质的人的特点与沟通。
| 1.测试:不同特质的人的测评 2.确定自己的主型和负型 1)负型也会影响你的行为风格 3.D类的人的特点 1)D类人的典型特征 2)演练:如何和D类的人沟通 3)总结:D类人的核心需求是什么? 4.I类的人的特点 1)I类人的典型特征 2)演练:如何和I类的人沟通 3)总结:I类人的核心需求是什么? 5.S类的人的特点 1)S类人的典型特征 2)演练:如何和S类的人沟通 3)总结:S类人的核心需求是什么? 6.C类的人的特点 1)C类人的典型特征 2)演练:如何和C类的人沟通 3)总结:C类人的核心需求是什么? 7.不同风格的人之间的沟通 1)D与不同人员的沟通: 2)D如何和D、I、S、C 沟通 3)I 如何和D、I、S、C 沟通 4)S如何和D、I、S、C 沟通 5)C如何和D、I、S、C 沟通 8.演练:如何快速准确的判断对方是何种风格的人? 1)练习题:以下这些行为是哪种风格的人? |