数字化场景的产品设计运营与经营策略拆解
Cable Jiang 查看讲师
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
产品专家,互联网金融大厂资深产品经理,企业培训讲师。17+年互联网行业从业经验,8+年互联网金融行业工作经验。对产品经理职业技能培养和职业规划具有深入的研究,在C端和B端产品领域拥有丰富经验。
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课程简介

近两年用户增长概念大热,本质上的含义是通过科学有序的分析,利用产品设计、运营手法、技术手段和精细化客群洞察等手段实现增长,对最终转化数据负责。

在早已不是野蛮生长市场的今天,是否能够做到有效的增长几乎是衡量一家公司的唯一标准。伴随着获客成本的不断攀升,增长黑客概念也在最近两年异常火热,很多公司也都配备了专业的用户增长团队。增长运营模式的成功与否,取决于企业是否能够制定适合的引流策略、优化转化环节,并持续优化流量增长的长效机制。只有不断学习和适应市场变化,企业才能在激烈的竞争中脱颖而出,实现持续的流量增长和业务发展。

本次分享通过一些经典行业案例和实际工作的实战经验,实现增长和优化过程中数字化产品,在经典场景的增长思路与策略设计,真正的实现当下数字化场景的运营经营心法。

 

课程收益

1.目标:

1.1数字化产品在不同场景的增长思路和成功案例。

1.2旅程关键时刻和aha相关概念,洞察产品和经营策略的关系。

1.3流量的差异性和客群差异性,了解如何拆解客群和做客户分类。

1.4增长的前提是产品设计的完备性和可用性,产品流程的顺畅和体验会影响增长的策略设计和转化效果。

2.成功要点

理解客户当下的瞬时感受和诉求,重视客诉问题,及时搭建产品能力,站在经营角度给出反馈并快速调整,得到最佳实践结果

3.启示

产品逻辑和经营策略紧密耦合,组合拳是未来企业数字化增长的利剑。

 

受众人群

本课程广泛适用于涉及产品设计,信息化、数字化建设等各个领域、行业的人员,包括甲方企业IT部门、IT厂商、SaaS公司、互联网公司等,目标学员包括但不限于:

1.希望转型做产品经理的人员:需求分析师、解决方案专家、项目经理、其他方向产品经理、技术、设计、运营等;

2.想提升技能的产品经理;

希望与产品研发团队共创的相关管理人员、业务人员。

 

课程周期

 0.53H

 

课程大纲

分享内容

1数字化场景和数字化产品的价值

2客户需求洞察下的本质挖掘

3人事景3D思维推演模型

4基于旅程关键时刻的经营行为拆解

5客群画像到问题发现到经营策略的链路设计

6数字化客服及VOC满意度的客群经营案例

7金融体系银行数字人经理的AI创新展望

8  QA

 


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