课程简介
目前国内外众多互联网企业都在大力发展私域运营，通过引导用户的兴趣点和行为习惯，吸引用户自主访问，产生业务转化，具有易获取、易建设、易维护、运营成本低廉、效果显著等优点。可以说，私域的本质就是与用户建立直接的关系。私域操盘手是对私域流量直接负责的人，需要对私域用户和商业价值负责，需要做运营规划、运营策略，还需要能制定社群活动方案，达成活动目标，以及懂得用户分层和标签的设置和应用，甚至还需要知道做朋友圈和人设的运营。因此对操盘手的业务梳理能力、策划落地能力、团队组织能力都有较高的要求。
本节课通过分享大厂的私域布局，逐步解读企业私域业务模型、增长模式以及规划，讲授如何实现私域快速增长以及人才搭建。
课程收益
1、深度学习企业级私域“增长公式”，掌握如何根据业务模型做出可行的运营计划；
2、深度学习私域的风险评估，以及用户价值和需求，掌握提升业务转化的策略和方法；
3、掌握高效管理团队的方法策略；
4、Q&A
受众人群
1.管理层人员以及资深业务人员
2.用户/内容/产品/营销/运营/新媒体等相关从业人员
3.对私域流量方面感兴趣的人群
课程周期
1天（6H）
课程大纲
课程主题 | 课程内容 |
第一章 | 1．腾讯官方的私域解读与布局 2．用私域做业务增长的5个关键KPI 3．企业级私域商业的“增长公式” 4．如何做业务模型的梳理与设计 5．对现有业务做“私域”提效改造 6．案例：美妆品牌的“完美日记”式起盘 7．设置“合理”的私域业务目标 8．把目标拆解成为运营规划 9．筛选出可马上“落地”的运营计划 |
第二章 | 1．怎样挖掘私域的用户价值和需求 2．90%玩私域的人不了解“用户触点” 3．私域运营的风险评估 4．怎样构建私域业务的“增长飞轮” 5．提高私域引流效率的4个关键因素 6．人人都要重视的数据化运营思维 7．选好数据化工具，私域运营事半功倍 8．研究上百个私域案例总结的数据化提升销售转化办法 9．教你用“TAAS”逻辑复盘私域运营策略 10．复盘中的失败点与机会点 11．如何让你的私域运营策略价值千万 |
第三章 | 1．如何将运营手段和思路固化为SOP 2．用SOP高效管理流程和团队 3．如何快速迭代SOP 4．如何用数据化工具提升人效 5．揪出小白兔，复制精英的方法 6．如何用数据化提升团队管理 7．从销售转化、客情维护看私域基础人才 8．从培训赋能、流程管理看一线管理者 9．从业务创新、减本增效看私域高阶人才 10．基于数据和用户反馈进行私域可规模化评估 11．利用云管理扩大私域商业规模 |
Q&A | 私域商业操盘手导论课 |
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