课程简介
设计思维是⼀种可以促进创造⼒和创新的系统化方法/过程,强调团队合作和⼈际互动,而不是个⼈的天才所产⽣的⽕花,创新哲学是以⼈为中⼼,以需求为驱动的,包含产品创新、体验创新和商业模式创新,实现用户同理心与设计思维并存,有效的缩短产品、服务「从A到Z」的创新路径。通过该课程可以了解设计思维的概念等基本知识及需求理解、设计思维的历史与现状,掌握设计思维的过程、框架、方法及相关的工具,并可以结合创新设计发展路径,解决现实存在的问题,进而逐步开展创新创业实践。
课程收益
1、⽬标客户研究、产品销售、品牌建设掌,握设计思维⽅法论并落地实操;
2、产品研发、交付体验、流程改造,形成种⼦效应,构建企业创新⽂化;
3、员⼯⼊职、跨部⻔协作、创新领导⼒,激发企业内部员⼯群策群⼒;
4、创新⽂化建设、战略升级、⽣态语⾔打造,实际解决企业真实商业挑战;
参与者:
1、将以⼈为本的设计作为解决问题的⽅法,在实际挑战中取得有意义的⼯作进度;
2、产⽣创新的解决⽅案,发展创新的共同语⾔;
3、建⽴基本设计⽅法能⼒和信⼼,将设计思维融⼊⼯作⽂化;
4、应对组织⾃身紧迫的创新挑战,针对困难的挑战产⽣新洞察;
团队:
1、掌握设计思维⽅法论并落地实践,知⾏合一;
2、接受导师全程指导,各环节产出有质量保证,将想法完善成⾼效解决⽅案;
3、将客户置于⼯作核⼼,形成共有创新语⾔体系;
4、将设计思维整合进⼯作⽂化,融合多样化的合作与交流;
组织:
1、理解变化中的客户,获得⽤户洞察;
2、发展创新领导⼒,在竞争中胜出并保持领先优势,将创造⼒融⼊⽇常的⼯作中;
3、能够更快地适应和响应新的市场需求,培养以⼈为本的创新⽂化;
4、提升和扩充现有的产品和服务,掌握经检验的、可复制的突破复杂问题的方法论。
受众人群
总经理、副总、企业中高管理层,企业内的技术、业务骨干以及其他对设计思维创新感兴趣的人员
课程周期
1天(6H)
课程大纲
标题 | 授课内容 |
一、上午:案例模拟(4H) | 1. 设计思维介绍 (1) 讨论创新案例并了解设计思维的⼒量 (给参与者挑战:“我们如何为创新⾏为蓬勃发展创造条件?”) 2. 模拟阶段1: 启发 (1) 定义挑战,观察⽤户并形成洞察 (参与者分享过去创新⼯作的个⼈故事,以激发新思维并发现实现改变的机会) 3. 模拟阶段2: 创想 (1) 建构机会,集思⼴益 (参与者选择他们的创造⼒的重点,并提出各种解决⽅案的想法) 4. 模拟阶段3: 执⾏ (1) 为创意建模,设计实验以迭代创意 (2) (参与者根据反馈来发展⾃⼰的想法,并致⼒于实验验证) |
二、下午:深度学习(4H) | 1. 新定义创新挑战 (1) 了解如打造构合适规模和范围的机会 (参与者以案例学习如何在可控制的范围内识别挑战并聚焦有影响⼒的“我们应当如何” - HMW问题) 2. 深度⽤户访谈技巧 (1) 发现⽤户的潜在识需求的深⼊访谈法 (参与者学会与⽤户建⽴信任,并通过⽤户的对相关事件的情绪,⾏为和动机获得灵感) 3. ⽤户访谈模拟 (1) 练习访谈技巧,从反馈中学习 (根据给定的案例模拟,参与者以分组来⽅式来练习和模拟⽤户访谈。每个参与者轮流扮演访谈者,受访者和观察员并互相给予反馈。) 4. 设计你的项⽬计划 (1) 学习设计创新项⽬的基本流程和⼯具 (如何选择和应⽤可以⽀持创新项⽬不同阶段的⼯具?管理创新的基本⾏为和关键要素是什么?) |
三、总结与答疑 | 1. 总结与答疑 |
Carmen Yu
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
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