如何运用LTV思维助力业务增长
Kyle Zhu 查看讲师
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
曾任字节跳动番茄小说增长负责人,八年多从业经验。
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课程简介

对于商业行为而言,LTV用于衡量产品在企业营销中产生的价值,是否取得高利润、是否有较高的顾客保持率、消费率、增长率,以及变动成本、获得成本、贴现率的正确获得,均是企业重要的参考指标。

本次分享旨在深入探讨生命周期价值(LTV)的概念、计算方法以及将其应用于业务增长策略中。通过实际案例分析和互动讨论,帮助学员掌握评估和优化客户价值,制定有效的客户留存和增长策略,以及利用LTV数据驱动决策,实现可持续的业务增长的方法。

课程收益

1、帮助学员理解 LTV 的核心概念及其在业务增长中的重要性

2、帮助学员掌握 LTV 的计算公式和方法,能够准确评估客户价值;

3、帮助学员掌握通过提升客户留存率、增加客户生命周期内的消费来提高 LTV的技巧;

4、帮助学员学会利用 LTV 数据进行市场细分、产品优化和营销策略调整;

5、帮助学员通过数据驱动业务决策,提高数据分析能力;

6、增强团队协作,共同制定和执行基于 LTV 的增长计划

受众人群

产品团队、运营团队、BI 团队及相关从业人员

课程周期

  1天(6H) 

课程大纲

标题

授课内容

一、LTV基础概念

1. 生命周期价值(LTV)的定义

2. LTV与CAC(客户获取成本)的关系

二、LTV在业务增长中的作用

1. LTV计算与分析

2. LTV的计算公式详解

3. 如何收集和处理相关数据

4. LTV分析的最佳实践

三、客户留存与LTV提升

1. 客户留存的重要性

2. 提升客户忠诚度的策略

3. 通过产品优化和客户服务提高LTV

四、市场细分与LTV应用

1. 如何根据LTV进行市场细分

2. 针对不同客户群体的个性化营销策略

3. LTV在定价策略中的应用

五、数据驱动的增长策略

 

1. 数据分析在LTV策略中的作用

2. 如何利用A/B测试优化LTV

3. 实时监控与调整LTV策略

4. 案例研究与实战演练

六、QA

 

1. QA


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