课程简介
对于商业行为而言,LTV用于衡量产品在企业营销中产生的价值,是否取得高利润、是否有较高的顾客保持率、消费率、增长率,以及变动成本、获得成本、贴现率的正确获得,均是企业重要的参考指标。
本次分享旨在深入探讨生命周期价值(LTV)的概念、计算方法以及将其应用于业务增长策略中。通过实际案例分析和互动讨论,帮助学员掌握评估和优化客户价值,制定有效的客户留存和增长策略,以及利用LTV数据驱动决策,实现可持续的业务增长的方法。
课程收益
1、帮助学员理解 LTV 的核心概念及其在业务增长中的重要性;
2、帮助学员掌握 LTV 的计算公式和方法,能够准确评估客户价值;
3、帮助学员掌握通过提升客户留存率、增加客户生命周期内的消费来提高 LTV的技巧;
4、帮助学员学会利用 LTV 数据进行市场细分、产品优化和营销策略调整;
5、帮助学员通过数据驱动业务决策,提高数据分析能力;
6、增强团队协作,共同制定和执行基于 LTV 的增长计划
受众人群
产品团队、运营团队、BI 团队及相关从业人员
课程周期
1天(6H)
课程大纲
标题 | 授课内容 |
一、LTV基础概念 | 1. 生命周期价值(LTV)的定义 2. LTV与CAC(客户获取成本)的关系 |
二、LTV在业务增长中的作用 | 1. LTV计算与分析 2. LTV的计算公式详解 3. 如何收集和处理相关数据 4. LTV分析的最佳实践 |
三、客户留存与LTV提升 | 1. 客户留存的重要性 2. 提升客户忠诚度的策略 3. 通过产品优化和客户服务提高LTV |
四、市场细分与LTV应用 | 1. 如何根据LTV进行市场细分 2. 针对不同客户群体的个性化营销策略 3. LTV在定价策略中的应用 |
五、数据驱动的增长策略
| 1. 数据分析在LTV策略中的作用 2. 如何利用A/B测试优化LTV 3. 实时监控与调整LTV策略 4. 案例研究与实战演练 |
六、QA
| 1. QA |