课程简介
在企业经营管理的实践当中，我们发现非人力资源部门经理常常把“用工荒”、“招聘难”、“离职高”等问题统统归咎于人力资源部门。因此，给直线经理进行人力资源管理方面的培训，建立企业统一的“用人观念”，使直线经理具备人力资源管理方面的知识和方法，从而保障企业良性用人环境显得尤为重要。
本课程主要帮助非人力资源经理们掌握如何管人用人，如何培育人，如何激励人，在工作中承担哪些HR管理职能，如何运用HR管理技巧等专业技能，以成为卓越的职业经理人，帮助企业建立稳定、和谐的用人环境，从而提高人才竞争方面的优势。
课程收益
1.让非HR干部清晰地认识到了自身人力资源的特征与准确定位。
2.消除了绩效管理出绩效的片面思想，完善了全方位管理出绩效的方法。
受众人群
1.企业总经理、中层管理干部/经理、高级主管。
2.人力资源管理工作者。
课程周期
2天（12H）
课程大纲
标题 | 授课内容 |
模块一:人力资源管理重要价值
| 1.人力资源管理的主要目的 2.人力资源管理的三个功能 3.人力资源管理的三个实践层次 |
模块二：人力资源的识选与突破
| 一、人力资源招聘 1.选才重在选材，选择大于培养 2.选到任不易，选错人损失很大 3.克服招聘的四大误区 4.拟定招聘标准 1）工具：人才素质模型 2）案例：阿里巴巴如何选人 二、人力资源面试 1. 面试准备与询问 1）面试提纲、评价方式及标准 2）面试问询的技巧 2. 精准识人 1）素质方案 2）考试技巧 |
模块三：人力资源的使用与激励
| 一、绩效管理 1.绩效管理的价值 2.企业绩效管理推行不成功的原因 3.走出绩效管理的误区 4.绩效考核究竟该考核哪些内容 5.绩效考核的权重 6.SMART原则 7.关于KPI的寻找方法 8.关于考核的权重分配 9.绩效面谈与反馈 10.案例：阿里巴巴绩效管理流程 二、员工激励 1.掌握激励的信号 2.了解不同员工的驱动因素 3.精神激励技巧 4.案例：阿里如何激励员工 |
模块四：人力资源的留任新观念 | 一、人才流失的原因 1.离职背后的关键数字 2.员工非正常流失的18个原因 二、解决留人之道 1.搞清楚员工来企业的原因 2.主管态度是员工去留的关键 3.留人要提升企业的魅力 4.怎样留住新员工 三、阿里留人三明治 |
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