课程简介
过去几年,是直播电商迅猛增长的三年,越来越多的从业者涌入了直播电商,除了数量持续增长的电商主播,品牌方等多元化的供应链、各种类型的服务商、各种层次的操盘手也都在加快入局。不管是品牌方、主播还是运营团队,大家都清楚,粗放增长的时代已经结束,直播电商到了比拼战略布局、系统运营、专业操作、精细管理的时代。
要找到这个直播电商升级的路径,我们一方面需要充分理解“用户核心”这个概念并将洞察分析应用到直播电商的各个环节,另一方面需要充分认知“平台工具”相关功能技术并充分支撑日常操作。
这不是单纯的操作方法,而是从认知到技术的全面升级,直播电商操作密码将会带你一起,从认知思维升级、顶层结构设计、账号IP打造、流量获取技术、直播运营技术、主播呈现技术六个方面,帮您构建完整的知识体系。同时,课程通过案例分析、核心提取、模型输出、实操训练、工具交付、作业考评(可选)、落地辅导(可选)的七步闭环,保障学员学习效果。
课程收益
1.掌握直播电商的商业核心密码,定位、路径不跑偏
2.掌握直播市场的用户核心洞察,行动、决策有依据
3.掌握直播电商的顶层设计结构,目标、资源能匹配
4.掌握直播账号的 I P 打造技术,引流、变现有载体
5.掌握直播流量的快速吸粉技术,方法、渠道可复制
6.掌握直播运营的七大操作技术,过程、结果可预期
7.掌握直播电商的主播呈现技术,话术、互动有底气
受众人群
企业老板、直播电商操盘手、主播
课程周期
1天(6H)
课程大纲
主题 | 内容 |
直播电商-直播商业密码 | 1. 商业核心与交易推动 l 商业目标的两重模式 l 交易推动的要素组合 l 营销发展的核心脉络 l 内容营销与直播电商发展趋势 2. 流量密码与核心分析 l 动因触发与心智占领 l 李宁30年品牌起落 l 直播间如何拥有更多粉丝? 3. 成交密码与核心分析 l 价值塑造与信任获取 l 东北某品牌的“杯水服务” l 直播间如何塑造产品价值? 4. 复购密码与核心分析 l 私域牵引与精准匹配 l 泛促销与精准营销的十倍价值差 l 如何促成粉丝多次复购? 5. 口碑密码与核心分析 l 行为动机与分享激励 l KEEP的爆发式增长 l 如何推动直播间转发分享? 6. 直播电商与发展概况 l 2019-2021直播电商发展情况分析 l 三大主流平台直播商业模式分析 l 研讨:结合企业现状的直播电商展望 |
直播市场-用户核心洞察 | 1. 组织洞察与圈层传播 l 圈层分化与粉丝聚集 l 国潮风与二次元 l 爆品是如何出现的? 2. 价值洞察与精神属性 l 物质属性与精神属性 l DR与Rose only l 直播间可以卖高客单吗? 3. 关系洞察与 I P 吸引 l 人性温度与官方品牌 l 花西子与老乡鸡 l 直播间IP如何评估诊断? 4. 心智洞察与碎片信息 l 外部信息与学习记忆 l 冷热酸甜想吃就吃 l 先发优势真的是唯一吗? 5. 直播电商与发展概况 l 2019-2021直播电商发展情况分析 l 平台方与组织者 l 品牌方与供应链 l 服务商与运营者 l 主播方与呈现者 l 用户方与消费者 |
直播电商-顶层结构设计 | 1. 直播电商在企业营销中的定位 l 四大功能与定位配套 l 吴晓波“新国货首发” l 卖货是直播电商的唯一定位吗? 2. 营销目标分析与直播电商赋能 l 3M营销目标理论 l 从广告中看营销 l 直播主题里藏着什么大文章? 3. 直播电商全通路路径分析 l 三个层次的路径推理 l 相亲会 l 直播结束是转化的开始 4. 匹配路径的直播工作模型 l 从四个KPI到五项工作 l 销售案例扩展 l 什么是真正的以用户为核心? 5. 内、外部资源支撑直播电商顶层结构设计 l 平台、供应链、服务商、操盘手、KOL、用户-多方结构图 l 课堂式直播与矩阵式触点 l “质”与“量”在不同时期的侧重 |
直播账号- I P打造技术 | 1. IP打造的基本原则 l 真实的世界观、人生观、价值观原则 l 官方发布与个人态度 l 社交属性与销售属性 l 人性表达与物性表达 2. IP打造的四维模型 l 人设确定与粉丝优选 l 风格彰显与圈层标签 l 剧本编撰与形象佐证 l 超级符号与传播设计 3. 账号IP彰显 l 账号昵称与个人简介 l 账号封面与头像 l 账号设置与安全隐私 4. IP的日常塑造与维护 l 内容输出的调性与风格 l 粉丝互动的状态与表达 l 直播呈现的风格与特征 |
直播流量- 快速吸粉技术 | 1. 内容引流 l 内容创作五步结构 l 147条内容创作 l 内容创意靠“灵感”吗? 2. I P 引流 l IP四种主体类型 l 海底捞的AI客服 l IP要做高大上的完美型吗? 3. 社交引流 l 圈层传播效应 l 奥特曼见面会粉丝为什么那么多 l 社群如何往直播间引流? 4. 投放引流 l 各平台投放引流服务一览表 l 内容引流与投放指南 l 直播间引流与投放指南 5. 线下引流 l 线下原有渠道的引流方法 l 线下外拓引流的常见操作 l 公域和私域流量的相互赋能 |
直播运营-七大运营技术 | 1. 直播团队与工作内容 l 直播操盘手-幕后英雄 l 主播与助播-台前明星 l 运营与编导-IP核心 l 组品与投流-结果保障 l 设计与摄像-技术支持 2. 账号分析与诊断优化 l 用户画像分析与企业资源匹配 l 账号数据分析的三个维度 l 账号诊断与优化方案 3. 直播规划与方案制作 l 主题策划是直播的基石 l 目标分析与用户画像的匹配 l 成本预算与直播策略确定 4. 直播选品与组品模式 l 选品的四大类型与功能 l 组品设计的三种模式 l 直播节奏设计与受众认知 l 排品设计决定带货带货结果 l 投流设计匹配节奏与排品 |