直播电商用户洞察与IP打造
Ike Li 查看讲师
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
​全域营销操作系统创始人、主播行为化技能提升-权威教练
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课程简介

过去几年,是直播电商迅猛增长的三年,越来越多的从业者涌入了直播电商,除了数量持续增长的电商主播,品牌方等多元化的供应链、各种类型的服务商、各种层次的操盘手也都在加快入局。不管是品牌方、主播还是运营团队,大家都清楚,粗放增长的时代已经结束,直播电商到了比拼战略布局、系统运营、专业操作、精细管理的时代。

要找到这个直播电商升级的路径,我们一方面需要充分理解“用户核心”这个概念并将洞察分析应用到直播电商的各个环节,另一方面需要充分认知“平台工具”相关功能技术并充分支撑日常操作。

这不是单纯的操作方法,而是从认知到技术的全面升级,直播电商操作密码将会带你一起,从认知思维升级、顶层结构设计、账号IP打造、流量获取技术、直播运营技术、主播呈现技术六个方面,帮您构建完整的知识体系。同时,课程通过案例分析、核心提取、模型输出、实操训练、工具交付、作业考评(可选)、落地辅导(可选)的七步闭环,保障学员学习效果。

课程收益

1.掌握直播电商的商业核心密码,定位、路径不跑偏

2.掌握直播市场的用户核心洞察,行动、决策有依据

3.掌握直播电商的顶层设计结构,目标、资源能匹配

4.掌握直播账号的 I P 打造技术,引流、变现有载体

5.掌握直播流量的快速吸粉技术,方法、渠道可复制

6.掌握直播运营的七大操作技术,过程、结果可预期

7.掌握直播电商的主播呈现技术,话术、互动有底气

受众人群

企业老板、直播电商操盘手、主播

课程周期

1天(6H

课程大纲

主题

内容

直播电商-直播商业密码

1. 商业核心与交易推动

商业目标的两重模式

交易推动的要素组合

营销发展的核心脉络

内容营销与直播电商发展趋势

2. 流量密码与核心分析

动因触发与心智占领

李宁30年品牌起落

直播间如何拥有更多粉丝?

3. 成交密码与核心分析

价值塑造与信任获取

东北某品牌的“杯水服务”

直播间如何塑造产品价值?

4. 复购密码与核心分析

私域牵引与精准匹配

泛促销与精准营销的十倍价值差

如何促成粉丝多次复购?

5. 口碑密码与核心分析

行为动机与分享激励

KEEP的爆发式增长

如何推动直播间转发分享?

6. 直播电商与发展概况

2019-2021直播电商发展情况分析

三大主流平台直播商业模式分析

研讨:结合企业现状的直播电商展望

直播市场-用户核心洞察

1. 组织洞察与圈层传播

圈层分化与粉丝聚集

国潮风与二次元

爆品是如何出现的?

2. 价值洞察与精神属性

物质属性与精神属性

DR与Rose only

直播间可以卖高客单吗?

3. 关系洞察与 I P 吸引

人性温度与官方品牌

花西子与老乡鸡

直播间IP如何评估诊断?

4. 心智洞察与碎片信息

外部信息与学习记忆

冷热酸甜想吃就吃

先发优势真的是唯一吗?

5. 直播电商与发展概况

2019-2021直播电商发展情况分析

平台方与组织者

品牌方与供应链

服务商与运营者

主播方与呈现者

用户方与消费者

直播电商-顶层结构设计

1. 直播电商在企业营销中的定位

四大功能与定位配套

吴晓波“新国货首发”

卖货是直播电商的唯一定位吗?

2. 营销目标分析与直播电商赋能

3M营销目标理论

从广告中看营销

直播主题里藏着什么大文章?

3. 直播电商全通路路径分析

三个层次的路径推理

相亲会

直播结束是转化的开始

4. 匹配路径的直播工作模型

从四个KPI到五项工作

销售案例扩展

什么是真正的以用户为核心?

5. 内、外部资源支撑直播电商顶层结构设计

平台、供应链、服务商、操盘手、KOL、用户-多方结构图

课堂式直播与矩阵式触点

“质”与“量”在不同时期的侧重

直播账号-  I P打造技术

1. IP打造的基本原则

真实的世界观、人生观、价值观原则

官方发布与个人态度

社交属性与销售属性

人性表达与物性表达

2. IP打造的四维模型

人设确定与粉丝优选

风格彰显与圈层标签

剧本编撰与形象佐证

超级符号与传播设计

3. 账号IP彰显

账号昵称与个人简介

账号封面与头像

账号设置与安全隐私

4. IP的日常塑造与维护

内容输出的调性与风格

粉丝互动的状态与表达

直播呈现的风格与特征

直播流量-  快速吸粉技术

1. 内容引流

内容创作五步结构

147条内容创作

内容创意靠“灵感”吗?

2.  I P 引流

IP四种主体类型

海底捞的AI客服

IP要做高大上的完美型吗?

3. 社交引流

圈层传播效应

奥特曼见面会粉丝为什么那么多

社群如何往直播间引流?

4. 投放引流

各平台投放引流服务一览表

内容引流与投放指南

直播间引流与投放指南

5. 线下引流

线下原有渠道的引流方法

线下外拓引流的常见操作

公域和私域流量的相互赋能

直播运营-七大运营技术

1. 直播团队与工作内容

直播操盘手-幕后英雄

主播与助播-台前明星

运营与编导-IP核心

组品与投流-结果保障

设计与摄像-技术支持

2. 账号分析与诊断优化

用户画像分析与企业资源匹配

账号数据分析的三个维度

账号诊断与优化方案

3. 直播规划与方案制作

主题策划是直播的基石

目标分析与用户画像的匹配

成本预算与直播策略确定

4. 直播选品与组品模式

选品的四大类型与功能

组品设计的三种模式

直播节奏设计与受众认知

排品设计决定带货带货结果

投流设计匹配节奏与排品


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