1. 需求的定义

2. 需求分析的意义

3. 人、场景、问题、解决方案

4. 需求的价值衡量标准

5. 需求的本源

6. 需求满足少数还是多数？

7. 需求对产品战略的作用

8. 互动：小组确定议题产品

二、需求分析起始：发现与洞察（2H）

1. 需求从何而来？

2. 需求VS问题

3. 需求VS诉求

4. 需求VS痛点

5. 如何快速发现痛点

6. 主观感知与产品体验

7. 问题收集与筛选

8. 互动：基于当前产品讨论并定义痛点并汇报

三、用户需求判断：痛点的用户价值与商业价值（2H）

1.如何快速判断痛点的价值？

--迫切程度、解决优先级、频率、持续时长

2.判断及快速调查当前解决方案

---是否已经有人解决了这个痛点

---解决程度如何

---痛点解决的改善空间

3.判断目标用户群体全过程详解

---收集用户特征

---假设问题

---用户访谈

---统计分析

---输出画像

---明确目标用户

---调查用户群体数量

4.判断需求的商业价值？

5.互动：基于议题产品输出画像并定义价值点

四、用户需求定义与构建（2H）

1.定义用户需求过程拆解

---确定目标人群

---用户角色划分

---构建用户模型

2.基于场景化思维构建用户需求

2.1场景的4大核心因素：“人、场景、问题、解决方案”

2.2输出定义：背景，诱发因子和期望

3.通过场景思维重塑用户问题

3.1用户真正需要的是什么？

---透过反馈看用户问题本质

4.构建用户需求后期管理过程

4.1记录与完善的方法

4.2用户故事（user story)

5.互动：各小组输出需求的场景化模型，并梳理user story

五、将用户需求转化为产品功能（2H）

1.用户需求VS产品需求

2.产品需求的定义与来源

3.产品需求方案构建体系

---业务模式构建

---盈利模式构建

---产品形态构建

---运营模式构建

4.产品功能转化全流程

---用户角色

---设置角色任务

---梳理任务关键节点

---产品功能设计

5.互动：基于议题产品输出产品功能List，实现流程

六、产品功能的优先级评估要素（2.5H）

1.KANO 模型分析法详解

---基础型、期望型、兴奋型、无差异型、反向型

l 案例讲解

2.马斯洛需求层级理论拆解

l 案例讲解

3.以商业纬度区分功能优先级的方法拆解

l 案例讲解

4.优先级梳理及定义过程

---分解产品目标

---确定版本的功能

---需求评审确定可行性

5.互动：针对议题产品输出功能优先级，并尝试以产品经理角色为版本排序

七．产品功能的交付及实施管理（0.5H）

1.功能交付前程过程

---提交需求及产品流程图

---产品原型制作

---产品需求文档内容及模版介绍

2.功能交付中期评审办法

3.制定功能实施计划

4.需求变更的管理办法

5.什么情况下出现需求变更？

6.分析需求及变更的可行性

7.变更影响面的纬度评估

8.变更需求调整策略