产品数据运营体系解析
Alpha Wang 查看讲师
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
毕业于加拿大阿尔伯塔大学--金融管理硕士,16年的互联网从业经历;其中包括5年的企业产品战略规划及团队管理经验。对行业数字化转型的理解、行业产品战略的整体规划与转型实施方面有着自身的方法论及经验见解。
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讲师介绍

Alpha Wang--百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员

清华大学深圳研究院特邀导师,中亚汇银资本控股有限公司数字化转型顾问兼数字运营官。产品+运营全栈级专家导师。16年的互联网从业经历,包括10年腾讯互联网工作经验,在腾讯工作期间2次获得腾讯优秀员工大奖;3次获得重大业务突破奖、优秀项目奖等。6年企业及政府数字化转型实战经验。多家企业资深咨询师、管理顾问,服务企业:华为、腾讯、中国移动、中国电信、中国联通、花样年集团、中国电建、SDL(China)、魔饭科技等数十家国内外知名企业,对互联网行业理解、产品战略的整体规划与实施、产品运营类的内容运营、活动运营、社区运营、市场推广等工作非常擅长。著有产品运营发面畅销书籍。

课程简介

产品运营经理、数据分析师需要提交出真正有业务推动价值的分析报告,从而实现数据驱动业务的目标。数据分析价值主要包含以下几个方面:为企业管理层提供企业整体运营情况数据;通过数据,评估产品质量,帮助产品定位;分析用户流失原因,流失用户行为特征,定位用户流失点,辅助研发进行版本调优;监控各位置的转化效率、价值,进行资源位合理安排和定价;有效帮助研发人员发现问题,通过崩溃数据、用户不正常行为等因素定位bug及其原因;数据辅助运营制定运营策略,实现拉新、促活和提升收入。 

本课程通过对数据运营体系化的学习,使学员能够快速理解数据运营价值,并制定自身产品数据体系,达到学以致用的效果。

 

课程收益

1. 学习产品数据分析概念及价值

2. 搭建数据体系策略-点、线、面

3. 收获北极星指标构建过程

4. 数据仪表盘搭建及实施要素

受众人群

对数据分析体系感兴趣的互联网产品经理、产品运营经理、研发经理等学员。

课程周期

       16H 

课程大纲

课程主题

课程内容

产品数据策略解析

数据分析的定义

数据分析对企业决策的价值

数据分析对产品优化的价值

不同产品数据分析与运营差异

运营数据分析体系的思考路径

---点、线、面三个维度来理解数据分析体系的基本概念

点:常见的指标与维度

案例:通过金融行业案例理解行业常见指标及维度标准

线:数据分析的方法及过程

简单的数据分析方法集

常见的分析思路:用户群体分析

常见的分析思路:用户行为分析

常见的分析思路:对比分析

常见的分析思路:趋势分析

常见的分析思路:交叉分析

常见的分析思路:多维数据下钻分析

常见的分析思路:漏斗转化分析

数据分析的逻辑框架

分析后如何做用户精细化运营管理

电商案例:用户精细化管理

 

探索性分析:

基于用户数据的两种分析方法

 

什么是用户分群?

如何选择用户分群维度?

【互动】某互金公司如何进行简单分群

【互动】某线上英语教育公司如何进行组合分群

行为分析法:

关注两类关键的用户行为

如何假设和定义用户行为

 

面:形成体系及系统化

如何衡量一个好的数据指标体系?

搭建仪表盘的重要性

三步走-搭建指标仪表盘

如何梳理用户路径

案例:电商案例梳理用户路径的方法

制定数据采集方案

案例:脉脉“点击注册”-记录埋点信息

如何制定数据采集方案

用户仪表盘的两个组成部分

--以获客为例搭建用户仪表盘4步骤

--以激活为例搭建用户指标仪表盘的步骤

案例:Keep的用户获客仪表盘

案例:QQ音乐的活跃仪表盘搭建过程

案例:Keep的用户留存率仪表盘搭建过程

什么是北极星指标

基于[北极星]指标做出拆解

核心指标拆解案例

基于C端AARRR模型,定义B端阶段指标体系

产品不同阶段该如何构建指标体系

--客户获取阶段(获客)

--客户试用阶段(促活)

--客户黏性阶段(留存)

--客户付费阶段(转化)

--续费阶段

互动:各组团队搭建产品指标体系

参考:公司不同部门关注的常见指标

总结:数据分析的局限性


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