第一单元

项目概念解读-多维度认知

1.定义与特征

2.项目与运营的关系

案例1：零售业开店筹备及试营业

案例2:零售商补货订货及日常库存管理优化

第二单元

项目管理概述

1. 大道至简-通用项目管理过程

2. 项目生命周期：预测型 OR适应型

案例：零售商全渠道经营升级及生鲜经营优化

4. 项目分阶段管理

5. 项目管理与产品管理

6. 企业组织特征对项目管理的影响

第三单元

为什么要做这个项目？

1. 关注项目背景及预期收益

2. 关于立项评审

3. 现实困境：严密论证与抓住市场时间窗的冲突

4. 务实之举：小范围快速验证

5. 项目过程需要定期回顾商业论证

6. 竞争对标驱动优化项目

案例1：个人信息保护法出台促进发起优化项目

案例2:  电商平台发起全面竞争对标项目构建持续竞争力

第四单元

项目管控九问之“我是否获得了充分合适的授权?”

1. 天将降大任于斯人，必先赋其权责

2. 通过什么方式正式授权？

3. 授权到什么程度？

案例：电商公司双十一大促战前总动员

第五单元

项目管控九问之“是否充分识别相关方并在项目过程中做好恰当管理沟通?”

1. 项目相关方识别

2. 项目相关方分类及管理

3. 影响相关方参与：团结一切可以团结的力量

4. 定期识别评估相关方，持续迭代

5. 让预期的项目相关方最终满意

案例：信息化建设项目中重要相关方从抵制到逐步支持

第六单元

项目管控九问之“项目目标和工作范围是否理清? ”

1. 了解多方真实诉求，理解项目目标

2. 收集/明确项目需求：业务理解专业性/过程方法专业性

3. 定义项目范围

4. 细化工作内容 ：合理利用WBS模板

案例1：采购满足客户需要的水果

案例2: 创新类数字化转型交付项目中合同范围不清晰的解法

第七单元

 项目管控九问之“时间估算与进度管控是否靠谱？”

1. 定计划：列任务/排顺序/估时间/出计划

2. 减负：用好计划工具

3. 计划制定的实用性原则参考

4. 看执行：让相关人知晓进度/重视偏差

5. 追进度的三个策略

6. 减少项目延迟的几个思考维度

案例： 信息化建设项目中系统上线的延迟风险应对

第八单元

项目管控九问之“资源协调是否如期到位并充分发挥价值?”

1. 盘资源：滚动推进资源需求计划

2. 搭班子：选对合适的人

3. 带队伍：明确权责、价值展望、约法三章及赋能培训

4. 团队发展模型分析

5. 团队集中办公 VS 远程协作

案例：某企业营销平台建设项目疫情期间的全远程交付

第九单元

项目管控九问之“预算是否合理？成本是否控制在预算内？”

1. 定预算-关注备选方案及总体拥有成本

2. 看执行-看当下，找问题；看未来，做预判

3. 控成本-多维度方法解析

4. 综合平衡视角/经营视角下的成本控制

5. 控制预算超支的几个思考维度

案例：定制开发项目中常见的预算超支情况及应对

第十单元

项目管控九问之“风险因素是否充分考虑?”

1. 一份风险清单，掌控全局

2. 规划风险管理/识别风险/分析风险

3. 规划及实施风险应对

4. 监控风险，不要成为救火队长

案例：品牌商数据中台交付项目的常见风险

第十一单元

项目管控九问之“分包服务商是否按约定及时交付成果？”

1. 规划采购管理/实施采购

2. 分包合同的避坑要点

3. 分包交付管理

4. 按约定及时交付成果的两大关注维度

案例：高速换轮胎之供应商紧急切换

第十二单元

项目管控九问之“项目过程是否坚守质量标准?”

1. 项目质量管理的重要理念

2. 项目质量管理的关键活动

3. 未能坚守质量标准时的权衡考虑

案例：遇到困境时坚守还是协商调整质量标准？

第十三单元

项目变更管理：变化是永恒的主题，唯有积极应对

1. 项目变更的类型

2. 变更处理机制

3. 危与机的辩证转化—从风险和问题中看到收益的机会

第十四单元

项目管理流程

1. 通用项目管理过程

2. 特定行业/专业领域项目流程

3. 启动准备：要授权，建团队，定计划，立制度

4. 高举高打,来一场轰轰烈烈的启动会

5. 以终为始。用户及运营团队输入需求

6. 验收标准早定义

7. 切分交付，快速收尾

8. 项目组织资产沉淀

9. 项目管生，运营来养：运营及早介入

案例： 交付完的项目如何更好为运营团队接手