业务数据分析·方法

零基础可学会的分析方法

1. 为什么需要业务数据分析、业务数据分析在公司中能发挥什么样的价值

案例：有无业务数据分析的工作差异

2. 学习业务数据分析不得不会的知识点及方法论

1）业务数据分析的核心技能项：懂业务、重指标、会拆解

懂业务：看透业务流程的四个步骤

重指标：通过业务指标回顾

会拆解：从MECE方法到数据指标拆解

案例：如何通过互联网金融公司全年收入指标（KPI）的数据化拆解来驱动业务发展

案例：如何通过业务数据分析提升职场小白的日常工作效率

2）业务数据分析的具体方法及适用场景：

对比分析：同比和环比

漏斗分析：一切都是转化率

分层分析：用户运营不得不会的RFM模型

路径分析：找到app内的用户都去哪了

案例：如何通过漏斗分析来寻找某商业银行app注册人数减少的原因

3. 业务数据分析解决问题的日常工作：

1）日常监控

2）效果评估

3）异常分析

案例：某电商平台具体品类销量下滑问题分析及解决方案提供

业务数据分析·工具

如何快速上手常见的分析工具

1. Excel中常见函数及具体使用方法

1）不规范表格及数据整理技巧

如何用重复值处理删除重复项

如何用多层IF嵌套实现条件判断

如何用转化函数实现格式统一

案例：如何让杂乱无章的表格和数据快速清晰

2）如何实现批量操作和报表快速翻新

如何用VLOOKUP、HLOOKUP来实现精准匹配

如何用SUMIF、SUMIFS、COUNTIF、COUNTIFS实现条件汇总、计数

案例：如何用函数实现公募基金复杂的业务计算要求

3）如何让汇总表格自动统计新增表格&实现多表联动

数据透视表中你所不知道的功能和用途

如何用数据透视表定时输出处理结果

案例：如何用数据透视表实现不同地区的业绩自动汇总

2. Excel VBA：如何用Excel实现自动化

1）零基础小白也可以用VBA写代码

VBA的含义及用途

如何打开VBA

VBA基本语法结构及入门技巧

2）如何用VBA实现报表自动化

用VBA实现复制粘贴

用VBA实现跨表查询

如何一键实现报表自动化需求

案例：如何用VBA解放99%的工作时间

3）VBA录制宏，高级用法的学习之道

录制宏的原理及方法

如何用录制宏的方法实现透视、条件查询等复杂操作

3. 如何Excel进行业务数据分析

1）Excel有哪些常用的业务数据分析工具包

用Excel实现统计分析的具体操作

如何用Excel实现相关分析

如何用Excel实现回归分析

案例：如何用Excel解决互联网金融的复杂业务数据难题

2）常见的Excel图表制作

图表的基础知识及类型

如何用Excel制作财务分析的经典图表

3）Excel快捷键必知必会

操作快捷键

函数快捷键

功能快捷键

业务数据分析·思维

如何系统性搭建解决问题的思维框架

1. 业务数据分析解决问题的思维模型

SSA思维框架

宏观：研究策略型-Strategy

中观：解决方案型-Solution

微观：分析原因型-Analysis

1）微观：分析原因型

流程：问题识别-要素剖析-数据假设-数据验证-结论呈现

案例：电商公司某一周交易额明显下滑，如何快速定位问题并确定原因

2）中观：解决方案型

流程：目标界定-任务分解-沟通调整-监测反馈

案例：如何用解决方案型思维拆解某视频网站新一年收入KPI

3）宏观：研究策略型

流程：需求明确-外部对标-内部调研-策略输出

案例：如何更好地实现投顾团队的人员配置

4）如何灵活运用不同的思维模型掌握问题的本质

3个维度框架的关系及具体适用场景

案例：开展一次电商平台的促销活动，如何通过思维模型来让总监、经理、小白实现最有效的分工

2. 深入浅出理解分析原因型思维框架

1）分析原因型思维5步方法论

问题界定、问题拆解、业务假设、分析验证、结论呈现

5步方法论内在逻辑及应用场景

2）分析原因型思维5步方法论-问题界定

究竟什么才是好问题

案例：工作中有哪些常见的真问题/伪问题

3）分析原因型思维5步方法论-问题拆解

如何让大问题变成可化解的小问题

问题拆解的内在逻辑是什么

案例：如何将复杂的业务难题变成细化可解决的小问题

4）分析原因型思维5步方法论-业务假设

头脑风暴是如何联系到业务实际的

案例：常见的公司业务逻辑有哪些，业务假设如何与之对应

5）分析原因型思维5步方法论-分析验证

数据从哪来、怎么看、如何验证假设

互联网业务问题的常见分析方法

案例：如何用业务分析方法解决新用户异常下滑、交易额增长放缓、收入未达标等问题

6）分析原因型思维5步方法论-结论呈现

得出结论过程中要避免哪些坑

好的结论呈现3原则

案例：小组分工：如何用分析原因型思维帮助我们快速定位问题并解决它

业务数据分析·呈现

如何有效地提高报告水准和汇报技巧

1. 最容易上手的PPT制作原则

1）不同风格PPT的适用场景

商务汇报中的PPT的具体制作原则

2）图表使用的原则及技巧

3）PPT制作中存在的误区及问题

4）结构化思维PPT的打造流程

案例：大家来找茬——如何打造一份合格的半年总结报告PPT

2. 业务数据分析报告的撰写方法及原则

1）背景介绍

案例：如何从大篇幅描述中抽提出背景介绍

2）分析过程的组成：分析类型、逻辑推导、数据验证

案例：如何使用总结概括法和演绎推理法来解决问题

3）如何使用图表：每种图表的用途和使用场景

案例：合适的图表，都该用在什么地方

4）商业分析报告格式及模板

案例：邮件、PPT、PDF文档

*写好分析报告的四原则

3. 如何快速提升汇报技巧

1）维惠：从听众的利益出发

维惠模板：ZZSI

案例：“我需要”和“你需要”究竟有何不同

2）讲故事：听课最专注的时候是听故事

讲故事套路：BUEC

如何讲一个生动的故事：反转、打破、感动、高效

案例：每个人都能张口就讲的故事

3）演说技巧的刻意练习

声音、眼神、站姿、手势

视频观看：伟大的演讲都会用到哪些技巧

案例：如何同时用声音、眼神和手势来进行工作汇报